Degat des eaux

Bonjour,

C'est pas la Mutuelle qui va engager les travaux. C'est pour ça que les personnes que tu as contactées se renvoient la patate chaude.

C'est à toi de le faire après accord de la mutuelle sur le devis que tu aurais du lui envoyer depuis longtemps et expertise éventuelle.

MACIF, MAAF, MATMUT, etc ... sont des mutuelles qui proposent des "Multirisques habitation" ;-)

bonjour

depuis juin 2011 j'ai et victime d'un degat des eaux mais la mutuelle n'engage pas les travaux necessaires malgre de nombreuses requetes.Entre les personnes que j'ai au telephone ils se renvoient tos la patate chaude. Qu'est ce que je dois faire,

déjà donner le contexte si vous voulez avoir une réponse qui ne soit pas à côté du sujet.
vous êtes locataire? copropriétaire? propriétaire?
votre requête porte sur quoi?
sur le traitement de la cause?
sur celui des conséquences?

si votre courrier au directeur est aussi précis que votre question, il ne va pas pouvoir faire grand chose, ledit directeur.