CANAL PLUS

Martoches Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Martoches Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un problème pour résilier mon abonnement Canal +
J'ai fait une LR après la date anniverversaire car pendant un an j'ai bénéficié d'un tarif attractif sur l'abonnement et après la date anniversaire celui-ci a presque doublé.
Aucun courrier avant la date anniversaire pour me prévenir du changement de tarif.
Dans mon courrier j'ai aussi invoqué l'Article L136-1 de la loi Chatel.
Réponse de leur part par mail :
" votre demande a été prise en compte votre résiliation prendra effet le 1/11/2013 "
Impossible de les joindre par téléphone.
Peut-on me dire si effectivement la loi Chatel ne s'applique pas à Canal + et comment faire pour résilier mon abonnement ?
Merci

2 réponses

  1.
    homair73 Messages postés 431 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   172
     
    Bonjour,

    N'essayez pas de négocier avec eux, ils ne répondent jamais, mais laissent courir les prélèvements et les relances.

    Prenez contact avec le Médiateur de C+, c'est son travail.
    Mr Alain VOGEL
    Médiateur de C+
    62976 ARRAS cedex 9

    Plus d'infos sur;
    www media.canal-plus.com/file/64/5/135645.pdf
    0
  2. Martoches Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Merci pour votre réponse, je vais refaire une LR au médiateur
    Cordialement
    0

Discussions similaires

Résilier abonnement Canal+ avant date anniversaire
chachou9310 -
zoulou33 -

6 réponses
Risque légal après opposition de paiement (canal+)
ayrelien -
dadout -

2 réponses
Abonnement Canal Plus
Nana -
dadout -

1 réponse
Canal Plus et soit-disant impayé
Rosenbaumette -
Matty -

7 réponses
Opposition de prélèvement abonnement canal
séverine -
co33380 -

5 réponses