Harcelée par Canal +

Bonjour,

Lors d'un déménagement et donc du transfert de ma ligne SFR, le conseiller en ligne m'a proposé Canal+ m'affirmant que c'était un essai d'un mois et que cela ne m'engageait en aucune façon, sans signature de ma part il ne se passerait rien. J'ai refusé Canal+ car cela ne m'intéresse pas.

En fait, j'ai eu la surprise, alors que je n'ai rien signé et surtout pas un mandat SEPA !, de voir un prélèvement Canal+ sur mon compte bancaire.  J'ai envoyé une lettre recommandée avec Accusé de réception qu'ils ont reçue et j'ai fait stopper les prélèvements. 

Depuis c'est un harcèlement permanent, plusieurs fois par jour, par mails, SMS, téléphone.  

Comment ont-ils eu mes coordonnées personnelles et bancaires ? Par SFR ? C'est très grave ! 

J'en ai mare de ce harcèlement et de ces menaces. Je vais refaire une lettre recommandée avec accusé de réception au Médiateur Canal+ mais je doute que cela résolve le problème. Je vais également envoyer mon dossier à SFR, car ce s'ils ont fait n'est pas honnête. 

Si vous avez une solution, merci du fond du coeur .