litige Lapeyre

Question

Bonjour, 

il y a 2 ans j'ai commandé des fenêtre chez Lapeyre et j'ai fourni un plan d'architecte au vendeur pour qu'il ai les bonnes mesures.
Le problème est que ce vendeur a inversé la hauteur et la largeur sur une fenêtre.
Après avoir constaté l'erreur lors de la livraison le magasin a refusé de nous la reprendre et de nous en recommandé une autre car nous avons signé le bon de commande, nous avons donc été obligé d'en commander une autre aux bonnes mesures dans un autre magasin Lapeyre et nous avons refusé de payer la 1ère que nous ne pouvons pas poser.
Le problème est qu'aujourd'hui Lapeyre nous réclame l'argent via un cabinet de recouvrement, ont-il le droit de le faire çà sachant que nous n'avons jamais recu de relance de facture de leur part?

Merci de votre aide

jmp59 · Accepted Answer

Bonjour,

Qu'ils te relancent directement ou par l'intermédiaire d'un cabinet de recouvrement, ça ne change rien s'ils ne te demandent pas de frais supplémentaires.

Si le vendeur s'est trompé et a inversé hauteur et largeur, la fourniture a bien été conforme au bon de commande que tu as signé.
Si tu avais ensuite commandé la fenêtre aux bonnes dimensions au même magasin Lapeyre tu aurais pu négocier une réduction de prix. Là c'est trop tard et je ne vois pas de recours : tu as signé, ils ont livré aux dimensions indiquées sur le bon de commande. Devant un tribunal il n'y aura très probablement que ça qui comptera.

Litige Lapeyre

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