Réclamation d'un oubli sur facture
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swinggitan
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 24 nov. 2011 à 11:33
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 24 nov. 2011 à 11:33
Bonjour,
suite à une prestation traiteur effectuée en mai dernier et réglée en mains propres sur place chez eux à la fin de la prestation (environ 650 €) , je reçois hier (soit 6 mois après) un appel tél de la comptabilité, qui me dit que je me suis trompée en écrivant mon chèque, et que je leur suis redevable de (environ 30 €) d'accord c'est pas énorme, mais je n'ai pas les moyens de prouver ce qu'ils disent, car ils ne m'avaient pas fait de facture, et ne m'ont pas donné de reçu ! tout ce que j'ai c'est le bordereau de mon chèque et les feuilles de ma commande qu'ils m'avaient confirmé par courriel mais sans aucun tarif indiqué dessus; ils m'ont dit qu'ils m'envoyaient la copie de la facture qu'ils m'auraient censément fait à l'époque ; je pense que ce sont eux qui se sont trompés quand ils m'ont présenté l'addition et qu'ils ont un écart dans leur compta ; maintenant, ont-ils le droit de me réclamer cet écart ? ne vont ils pas bricoler une facture antidatée? que dois-je faire?
suite à une prestation traiteur effectuée en mai dernier et réglée en mains propres sur place chez eux à la fin de la prestation (environ 650 €) , je reçois hier (soit 6 mois après) un appel tél de la comptabilité, qui me dit que je me suis trompée en écrivant mon chèque, et que je leur suis redevable de (environ 30 €) d'accord c'est pas énorme, mais je n'ai pas les moyens de prouver ce qu'ils disent, car ils ne m'avaient pas fait de facture, et ne m'ont pas donné de reçu ! tout ce que j'ai c'est le bordereau de mon chèque et les feuilles de ma commande qu'ils m'avaient confirmé par courriel mais sans aucun tarif indiqué dessus; ils m'ont dit qu'ils m'envoyaient la copie de la facture qu'ils m'auraient censément fait à l'époque ; je pense que ce sont eux qui se sont trompés quand ils m'ont présenté l'addition et qu'ils ont un écart dans leur compta ; maintenant, ont-ils le droit de me réclamer cet écart ? ne vont ils pas bricoler une facture antidatée? que dois-je faire?
A voir également:
- Oubli de facturation
- Oubli de prélèvement automatique - Forum Consommation
- Oubli déclaration achèvement travaux - forum ✓ - Forum Immobilier
- Erreur de facturation en faveur du client ✓ - Forum Consommation
- Oubli déclaration achèvement travaux - Forum acheter une maison
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nemrod18
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23 nov. 2011 à 19:24
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Bonsoir,
Si vous n'aviez pas de devis, vous avez payé ce qu'ils vous ont demandé.
Ne payez plus rien, même si une facture arrive.
Vous ne risquez absolument rien.
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