Abus de faiblesse sur personne agée.

Bonjour,
on vient de se rendre compte qu'une amie de ma mére s'est servie de sa carte bleu pour faire des retraits aux distributeurs et des achats sur internet. La banque refuse de nous écoutez car ma mére a donné volontairement son code. Elle a 82 ans, s'est fait agressé 2 fois dans la rue et depuis elle n'a plus vraiment toutes ses capacités. Quelqu'un peut me donner un conseil car la plainte au commissariat ne donne rien. Merci