Annuler oppositionRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

ayant perdu ma carte de crédit la semaine dernière, j'ai demandé à faire opposition sur le site internet de ma banque.
Finalement, ma carte a été retrouvée et je souhaiterais donc lever l'opposition.

Si j'en crois votre site, toute opposition doit être confirmée par un recommandé avec AR, il me semble donc que, pour le moment, ma carte soit bloquée mais pas nécessairement de manière définitive.

Mais, si j'en crois la plateforme des oppositions de la caisse d'epargne (où la nana m'a expliqué qu'elle n'était pas la caisse d'epargne et qu'elle ne savait pas comment marchaient les oppositions par internet (sic)), l'opposition est définitive et il ne me reste qu'à renouveler ma carte.

Pouvez vous me le confirmer?

Merci d'avance

Mathieu

Germain · Accepted Answer

Une opposition CB est enregistrée définitivement au coup de téléphone. Il est impossible de revenir en arrière.

Gérard · Answer

"Si j'en crois votre site, toute opposition doit être confirmée par un recommandé avec AR," 

il serait interessant de nous indiquer dans quel post vous avez trouvé cela !

L'ooposition sur chèque doir être écrite, c'est tout .
Et dans votre cas il s'agit d'une carte.

maxxouille · Answer

Merci pour l'info. Du coup, juste une question complémentaire pour ma culture : à quoi sert la confirmation en recommandé?

Gérard · Answer

Pour les cartes cela vous a été dit : à rien puisqu'il y a prise d'opposition par téléphone.

Pour d'autres affaires, la lettre simple + le RAR correspond à ce que l'on appelait en matière de sécurité vestimentaire : "la ceinture et les bretelles'".

maxxouille · Answer

@Gérard : https://droit-finances.commentcamarche.com/patrimoine/guide-patrimoine/849-opposition-sur-carte-bancaire-perte-ou-vol/

(ce n'est pas sur le forum mais dans les fiches pratiques)

Si je lis bien, la confirmation écrite m'apparaît comme une étape incontournable dans la mesure où il est écrit "Confirmez ensuite votre opposition par lettre envoyée en recommandé avec accusé de réception. " (dans le cas contraire, il aurait pu être écrit : "votre banque vous demandera peut être de confirmer votre demande par lettre recommandée" ou une formule du style)

maxxouille · Answer

Je prends bonne note de toutes ces infos Germain et Gérard, merci beaucoup et la prochaine fois, je serai plus attentif...

Germain · Answer

Evitez les frais d'un recommandé !
Allez aux guichets ou adressez un courrier simple.

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7 réponses

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