se faire rembourser un costume

Question

Bonjour,

J'ai acheté un costume à mon fils qui fait parti d'un cortège de mariage. J'ai eu la photo par mail. Cependant la qualité n'était pas bonne et le coloris n'est donc pas le bon...
Deux jours apr-s je suis revenu et le spécialiste du mariage refuse de me rembourser alors qu'il n'a pas la bonne couleur...
Comment puis-je récupérer mon argent.
Merci de votre aide

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour
Comment avez vous acheté ce costume ??   Dans une boutique ??  par Correspondance ??, 
Merci d'apporter toutes  précisions utiles à la bonne compréhension de votre problème.

Taïs · Answer

Bonjour,
Je l'ai acheté dans une boutique.
J'ai eu la confirmation que la décision revenait au commerçant..... 
Si vous avez des astuces ou d'autres réponses, je vous en remercie..

gerber1 · Answer

Bjr
Si vous avez acheté le costume dans une boutique ,vous avez du voir la couleur ,la qualité du tissus ,il y a eu un essai et peut etre des retouches ,donc c'est difficile ensuite que le commerçant vous le reprenne
Un commerçant n'est pas obligé de vous rembourser ,un avoir ou un échange si ,la marchandise comporte un défaut .

Se faire rembourser un costume

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