Se faire rembourser un costume

Taïs -  
gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai acheté un costume à mon fils qui fait parti d'un cortège de mariage. J'ai eu la photo par mail. Cependant la qualité n'était pas bonne et le coloris n'est donc pas le bon...
Deux jours apr-s je suis revenu et le spécialiste du mariage refuse de me rembourser alors qu'il n'a pas la bonne couleur...
Comment puis-je récupérer mon argent.
Merci de votre aide

3 réponses

gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   8 984
 
Bjr
Si vous avez acheté le costume dans une boutique ,vous avez du voir la couleur ,la qualité du tissus ,il y a eu un essai et peut etre des retouches ,donc c'est difficile ensuite que le commerçant vous le reprenne
Un commerçant n'est pas obligé de vous rembourser ,un avoir ou un échange si ,la marchandise comporte un défaut .
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour
Comment avez vous acheté ce costume ?? Dans une boutique ?? par Correspondance ??,
Merci d'apporter toutes précisions utiles à la bonne compréhension de votre problème.
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Taïs
 
Bonjour,
Je l'ai acheté dans une boutique.
J'ai eu la confirmation que la décision revenait au commerçant.....
Si vous avez des astuces ou d'autres réponses, je vous en remercie..
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