Installation defectueuse de pompe à chaleur
Bonjour ,
mon ami a ete demarché par un commercial qui lui a bien ... vendu l'installation d'une pompe à chaleur pour sa maison nantaise ( vieille et mal isolée ) et qui fonctionnait tres bien avec chauffage au gaz et radiateurs fonte .
Il n'y a pas eu de diagnostic realisé au préalable par la societe FRANCE SOLAR qui a vendu le contrat . Est ce normal ?
Des installateurs sont venus .la PAC a été installé sur le mur du garage et dans le garage ils ont installés l'unite interieure . mais ensuite ils se sont rendus compte qu'ils ne pouvaient pas passer par l'interieur pour relier l'unite interieure aux systemes de chauffage . Ils sont donc passés par le toit , l'ont percé à deux endroits et ont fait courir 2 m de tuyaux par l'exterieur .
depuis il y a des fuites , la PAC ne fonctionne pas , les radiateurs ne sont pas aux normes et l'on se demande comment cela va se passer pour les tuyaux exterieurs quand il va geler .
La somme n'a pas ete versée en entier encore à France SOLAR ( 25000 en tout )
Des plombiers sont venus et ont constaté des malfaçons
Comment se sortir de cette situation , avons nous un recours ?
Merci de vos reponses
mon ami a ete demarché par un commercial qui lui a bien ... vendu l'installation d'une pompe à chaleur pour sa maison nantaise ( vieille et mal isolée ) et qui fonctionnait tres bien avec chauffage au gaz et radiateurs fonte .
Il n'y a pas eu de diagnostic realisé au préalable par la societe FRANCE SOLAR qui a vendu le contrat . Est ce normal ?
Des installateurs sont venus .la PAC a été installé sur le mur du garage et dans le garage ils ont installés l'unite interieure . mais ensuite ils se sont rendus compte qu'ils ne pouvaient pas passer par l'interieur pour relier l'unite interieure aux systemes de chauffage . Ils sont donc passés par le toit , l'ont percé à deux endroits et ont fait courir 2 m de tuyaux par l'exterieur .
depuis il y a des fuites , la PAC ne fonctionne pas , les radiateurs ne sont pas aux normes et l'on se demande comment cela va se passer pour les tuyaux exterieurs quand il va geler .
La somme n'a pas ete versée en entier encore à France SOLAR ( 25000 en tout )
Des plombiers sont venus et ont constaté des malfaçons
Comment se sortir de cette situation , avons nous un recours ?
Merci de vos reponses
5 réponses
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Bonjour,
Vous avez rencontré les pires branquignols qui puissent exister pour ce type d'installation.
Concernant le paiement : avez-vous fait un crédit ? ou payez-vous directement cet installateur ? -
Bonjour
Première question essentielle! avez-vous effectué la réception des travaux? -
Bonjour
Alors vous n'avez aucun recours. Il faut que vous procédiez immédiatement à cette réception. Faites-vous aider , si vous ne savez pas, par un architecte pour réceptionner ces travaux.Qui devez -vous payer? Normalement France Solar. Dans un cas contraire vous vous êtes fait rouler.... -
Bonjour
la réception des travaux , effectuée à la diligence du constructeur ou du maitre d'ouvrage (client) est le contrôle de l'ensemble des travaux effectués, au cours duquel sont relevés l'ensemble des défauts (ou l'absence de ....)qui doivent être corrigés, mentionné l'accord des deux parties, établi le calendrier de réalisation des travaux de reprises des désordres.-
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@flo14_7337C'est la faute à l'installateur et à vous-même au même titre.
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Merci pour vos réponses .
Bonne soirée
La législation juridique et financière évolue en permanence...