Faire expertiser une installation de PAC

Bonjour,
nous avons fait installer des pompes à chaleur, mais nous ne sommes pas satisfaits du résultat. Tout va bien tant que la température extérieure ne passe pas sous les 0 degré. Au début nous avions un groupe pour 2 chambres et un autre pour le reste de la maison ( le volume est énorme vue la configuration de notre habitation). Pour les chambres, pas de problème. Après plusieurs appels sans réponse, il nous a fallu menacer de faire intervenir notre assistance juridique pour qu'un nouveau groupe soit installé : un groupe pour un diffuseur. Finalement seul ce dernier souffle de l'air chaud. Les trois autres qui sont sur le même groupe soufflent l'air à peine tiède. Pourquoi? Est-ce que le groupe extérieur est sous dimensionné? En fait nous aimerions faire expertiser notre installation pour savoir si elle est correcte et pouvoir le cas échéant nous retourner contre l'installateur. Mais à qui s'adresser? Quel en est le coût? Peut-il être pris en charge par notre assurance. Nous avons essayé de faire appel à d'autres installateurs pour avoir leur avis mais cela ne les intéresse pas. Eux ce qu'ils veulent c'est que vous leur demandiez de refaire votre installation!! Merci d'avance pour vos conseils.