Jamais payé de facture EDF !

Pas évident de négocier ce genre de choses, quant à déménager sans laisser de traces c'est chaud non ? ^^'

Et puis mon proprétaire va pas se retrouver avec une facture de ouf à payer ?

Et puis bon je veux bien déménager tout ça mais faut faire l'état des lieux etc... va pas y'avoir un moment où je devrais leur présenter la facture EDF et d'eau ? Je sais pas trop comment ça se passe vu que c'est mon premier appart ^^'

@irewissBonjour,

Je plaisantais pour le déménagement...

Je travaille au service clients d'EDF. Ce qui me surprend dans cette histoire, c'est que ERDF (Electricité Réseau Distribution France) qui est chargé par tous les fournisseurs de relever les compteurs, ne se soit pas aperçu qu'il y avait de la consommation chez vous alors qu'aucun contrat n'avait été souscrit chez un fournisseur quelconque d'électricité.

Deux possibilités :
- Soit ERDF ne s'est aperçu de rien depuis deux ans. Comme je vous l'ai écrit, essayez de négocier avec EDF dans l'une de leurs boutiques, muni de votre état des lieux entrant et du relevé actuel du compteur, pour expliquer la situation. Demandez à voir un responsable. Demandez-lui un échelonnement du paiement de la consommation depuis 2 ans.

- Ou alors quelqu'un d'autre paie pour vous (propriétaire ou ancien locataire) et vous ne le savez pas...

Je vous propose de me donner votre adresse et le nom de l'ancien occupant du logement : je regarde ce qu'il se passe et je vous réponds sur le forum.

Salutations cordiales.

@energizorBonjour,
Je viens de lire un peu les emails du forum;apparament vous etes au service clients chez EDF,j'ai un gros soucis de mon coté,j'ai recu une facture EDF le 5 juillet 2008 a régler pour le 4 juillet bref...jusque la ca va etre dur!mais le pire c'est que cette facture s'éleve a 869.57euro pour la periode du 03/04/08 au 06/05/08....c'est enorme...que faire???
MERCI

@floBonjour,

A mon avis, vous avez reçu cette facture en retard car elle a été "déroutée" c'est-à-dire qu'elle a été vérifiée par le service Clients par ce qu'elle était élevée.

Maintenant, en ce qui concerne son montant... Il faudrait que je l'examine !

Donnez-moi votre référence client, et je vous répondrai sur le forum...

Salutations cordiales

@energizorbonjour un juriste m'a dit que EDF (s'il ne vous ont jamais envoyé de facture) alors que j'ai fait un contrat depuis deux ans ne pouvait pas se réveiller un beau jour et vous demander de payer les 2ans qu'ils ne vous ont pas réclamé, c'est de leur fait et qu'il ne pouvait remonter à plus d'un an de consommation.

Bonjour,

Et pendant 11 mois, vous n'avez pas été surpris(e) de ne recevoir aucune facture ?
Les fax, ça peut se perdre dans un service clients qui a 28 millions de clients.

Répondez néanmoins en RAR à la lettre d'ERDF en produisant les pièces qui prouvent
votre bonne foi (accusé de réception du fax...). Demandez à négocier avec un agent
des PNT (pertes non techniques) d'ERDF. Ce ne sont pas des monstres.

Cordialement

@energizorMerci pour votre réponse,

Oh si mais en fait après avoir envoyé le fax on m'a appelé, j'ai donné toutes les infos qu'ils demandaient, la personne que j 'ai eu n'a même pas inscrit dans le logiciel qu'ils ont qu'on avait été en contact. Cette personne m'a dit qu'elle ne me trouvait pas, qu'elle ne pouvait rien faire. Je vais pas les harceler pour pouvoir avoir un contrat c'est quand même honteux. Je me suis dit qu'ils se réveilleraient bien un jour, j'avais gardé des sous de coté, mais de la a avoir des frais pour fraude non j'avais pas prévu.
Je n'ai pas compris pourquoi ils n'avaient pas envoyé un agent. Les nombreuses personnes que j'ai eu au telephone lorsque j'ai voulu faire remettre l'electricité m'ont affirmé qu'ils auraient dû envoyer quelqu'un et donner suite.

J'aimerais bien pouvoir négocier oui...espérons qu'ils sont un minimum à l'écoute, plus que les services commerciaux d'EDf parce-que ça a été une catastrophe!
Je vais donc faire ça envoyer mon recommandé avec accusé, leur fournir les pièces nécessaires, demander une négociation.

@MalisseBonne chance dans vos démarches !

@energizormerci bcp Energizor pour cet eclairage d'appoint précis et rassurant ; une poire d'angoisse en quelque sorte ;)
Bien à vous
Pierriv

Bonjour,

Ca dépend de pas mal de choses.
Tout d'abord, EDF envoie une lettre de relance 3 ou 4 jours après la date limite de paiement.
Si vous ne payez toujours pas 2 semaines après la date limite de paiement, vous pouvez être coupé
n'importe quand, sauf :
- si votre facture est de moins de 150 € (EDF ne coupe pas pour si peu !) - mais si votre facture était
votre première facture contrat, vous pouvez être coupé quand même
- si vous avez demandé une aide à une assistante sociale (dans ce cas, un agent de ERDF peut venir
appliquer le SME (service maintien d'énergie) en baissant votre puissance à 3000 W

Cordialement

Bonjour,

Sur ce coupon doit figurer

- une référence client
- ou peut-être un n° de PDL (point de livraison)
- ou le matricule du compteur... s'il y en a effectivement un
- le nom de l'ex-ex-propriétaire

Avec l'une au moins de ces références, appelez donc un fournisseur d'électricité.
Ou alors donnez-la moi, je travaille chez EDF, je peux essayer de faire des recherches.

Salutations cordiales.

@energizorRe, energizator EDF ! Vous êtes sur tous les fronts, chapo et merci !

Bien naïve et intéressée, je vois : Jamais payé d' EDF ! je me dis, allons voir, s'il y avait un bon plan pour devenir inconnu! Flûte , voilà que je tombe sur ... l' EDF en personne ! Aïe aïe ! Lol !

Sur le premier message, jamais payé : si l'électricité est distribuée, c'est qu'il doit exister un compteur connu avec un nom ... et qu'elle doit être payée, sinon il y aurait eu coupure avant deux ans, non ? Et si l'installation était générale, et donc comprise dans le loyer parce que le propriétaire trouve cela plus pratique que de faire équiper plusieurs appartements ?
Ca vaudrait peut-être pas le coup d'aller rappeler ça, pour lui, mais de faire changer le bail de co-location en un nouveau bail, pour une demande de compteur à compter de cette nouvelle situation locative ? Ce n'est pas malhonnête, puisqu'il n'y a manifestement pas eu fraude .

C'est très sympa de votre part de prendre les contacts des gens et d'aller d'un peu plus près voir leur situation, c'est que que l'on attendrait beaucoup plus sur ce forum, mais chacun donne aux autres les infos qu'il a, c'est déjà bien .

Chez moi, le seul problème avec EDF, c'est qu'ils n'ont pas pu m'enterrer une ligne, comme ailleurs en Europe, et que j'ai 6 affreux poteaux béton au milieu de mon ptit bois ! Qu'en plus, ils devraient venir élaguer les arbres trop haut ; comme j'ai dit : sûrement pas en plein été, venez l'hiver ! et que je n'ai encore vu personne, j'espère que cette demande aura été entendue !

Merci pour tout le monde .

@tarasourisHello encore !

L'enfouissement du réseau électrique est effectivement réalisé par ERDF (ou entreprise prestataire) mais SEULEMENT A LA DEMANDE DU PROPRIETAIRE DU RESEAU, c'est-à-dire M. le Maire de votre commune ! Donc, il faudra d'abord passer par la case Mairie...

Pour l'élagage, faites donc une réclamation auprès d'EDF (service Clients), qui transmettra à ERDF.

Salutations

@energizorbonjour,

voila 2 ans que je vis dans un logement ou je ne paye pas EDF en fait mon proprio me revend l'electricite de plus il a augmenter mes charges du jour au lendemain car je vis avec mon compagnon.
Je paye 100 euros de charges mensuel.
que puis-je faire pour mon proprietaire.
merci de votre retour

@salwaBonjour,

Vous devriez rappeler par lettre recommandée à votre propriétaire les Conditions générales de Vente d'EDF (qu'il a acceptées implicitement en souscrivant son contrat). Elles précisent (article 3.2) : "Le contrat de vente d'électricité est valable uniquement pour le point de livraison considéré. L'électricité livrée à ce titre ne doit pas être cédée à des tiers, même gratuitement." et aussi (article 3.4) "Résiliation du contrat par EDF : EDF pourra résilier le contrat en cas de non respect par le client d’une de ses obligations prévues au présent contrat."

De plus, depuis le 1er juillet 2007, l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie à l'ensemble des consommateurs implique la liberté de chacun de choisir son fournisseur. Dans votre situation, votre propriétaire est le seul à posséder un contrat de fourniture d'électricité. Il vous refacture cette électricité, vous empêchant de choisir vous-même votre fournisseur d'énergie. Il y a donc entrave à la liberté de concurrence.

ATTENTION : La revente d'électricité est tolérée pour les propriétaires de campings, de gîtes ou d'appartements meublés (mais votre propriétaire doit être inscrit au registre du commerce en tant que tel).

Bonnes démarches

--------------------------------- Si ça continue, il faudra que ça cesse ! -------------------------------------------------

Bonjour,

Un bon conseil : payez donc pour le moment 215 € et le solde dans un mois.
En effet, cet été, EDF ne coupe personne pour moins de 200 € (d'habitude c'est 150€)

Je sais ce que je vous écris, puisque je bosse au service Clients de cette belle entreprise.

Salutations cordiales

@energizorA l'attention d'Energizor

Après reneignement sur le site internet d'edf la référence électricité sur le coupon est un contrat résilié ?? Que pensez ? Que l'ancien proprio a qui on a racheté l'appart nous a menti car il prétendait que les proprios avant lui ne payaient pas edf (car dans les charges) alors que c'est faux au vue de la réf et du nom sur le coupon, laissé par l'agent edf ??

Que va t'il se passait si je renseigne ce coupon qui n'est même plus au bon nom et le contrat est résilié ??

@cel_78Bonjour,

Ne renseignez pas ce coupon.
Appelez le service Clients d'EDF en donnant la référence qui est dessus.
Dites bien que vous venez tout juste d'emménager : vous n'avez pas à payer la consommation de l'ancien propriétaire.
Demandez une mise en service, avec relevé de compteur par un agent ERDF. Cela vous coûtera 25€, mais il vaut mieux payer 25€ plutôt qu'on vous impute une conso qui n'est pas la vôtre.

Salutations cordiales !

@energizorMerci Energizor pour ces précieux renseignements.

Cordialement.

@energizorbonjour,
voila je vie dans une maison et nous sommes deux locataires , mon proprietaire nous facture l'electricitre sur nos charges le compteur edf et a son nom .
il y a un compteur generale pour la maison et un sous compteur qui permet de voir ma consommation a moi.
Est ce légale le fait qui mette les facture a son nom d'edf ,et nous les refacture ensuite???
sachant que le locataire du bas et l'ancien proprietaire de la maison, rien ne me prouve que sur le sous compteur rien de chez lui et brancher dessus et que je ne paie pas pour lui....
du fait des factures a son nom je ne peut pas prendre d'abonnement a mon nom
merci pour vos precieux conseils

Bonjour,

Ce n'était certainement pas à votre prédécesseur dans le logement de faire quoi que ce soit concernant votre contrat EDF. S'est-il aussi occupé de votre contrat d'assurance ou de téléphone mobile ? Je pense qu'il s'est contenté de résilier son propre contrat EDF.

Manifestez-vous rapidement auprès d'un fournisseur d'énergie , sinon le distributeur ERDF, qui est chargé des réseaux et des relevés de compteur, va s'apercevoir qu'il y a de la consommation sans contrat chez vous, va couper l'électricité sans aucun préavis et vous envoyer une facture de consommation + 300 € d'amende pour fraude ! Et il sera totalement dans son droit, puisque vous n'avez pas souscrit de contrat...

Salutations cordiales

@energizorcoucou, je suis étudiante et j'aimerais squatter une maison abandonnée. Je fais ça car je n'ai pas le choix. Comment je peux faire pour avoir l'éléctricité et le gaz??? Est-ce que je devrais prouver que j'habite vraiment là bas???

@missouilleBonjour,

Si cette maison est équipée d'un compteur d'électricité et d'un compteur de gaz, personne chez EDF ni GDF ne demandera si vous avez un bail pour effectuer une mise en service.
Un conseil : lorsque vous appelez votre fournisseur d'énergie, ne mentionnez quand même pas que vous squattez la maison.

Bonne installation

@energizorbonjour energizor...

J'ai moi même travaillé à EDF cet été, je voulais savoir sur quel CRC tu te trouvais...? peut être nous connaissons nous...

Au delà de ces considérations, n'est il pas illégal de donner des informations se trouvant dans les fichiers edf, via le forum?

enfin quoiqu'il en soit, il est trés charitable de ta part de donner des infos aux personnes inquiètes...

Bon courage pour ce mois de septembre qui n'est pas le plus reposant de l'année....

@energizorBonjour Energizor, pourriez vous me recontacter par mail baba297@hotmail.fr, car j'ai un gros probléme avec mon propriétaire au sujet d'EDF et je pense que vous pourriez me renseigner.

Merci beaucoup

Bonjour,

Que risquez-vous au juste ?
Que le distributeur ERDF, qui est chargé des réseaux et des relevés de compteur, s'aperçoive un jour qu'il y a de la consommation sans contrat chez vous, coupe l'électricité sans aucun préavis et vous envoie une facture de toute votre consommation depuis 2 ans + 300 € d'amende pour fraude ! Et il sera totalement dans son droit, puisque vous n'avez pas souscrit de contrat...

Vous pouvez aussi appeler EDF pour souscrire un contrat : vous serez facturée de votre consommation depuis 2 ans, mais sans amende, et avec des délais de paiement (en 4 fois par exemple)... surtout que vous aviez fait le nécessaire au départ pour la pose du compteur.

A vous d'évaluer les risques... et de choisir !

@tambooOK,merci.
Mais comment cela se fait qu'EDF n'a pas fait le nécessaire tout de suite puisqu'on les avait démarché pour faire le nécessaire lors de la construction.
Ils nous avaient dit que le contrat commencerait à la pose des plombs.
On veut être réglo mais j'ai l'impression que c'est EDF qui nous a oublié, et si c'est EDF qui fait l'erreur on ne devrait pas payer les 2 ans.

On n'a jamais voulu fraudé, on s'est aperçu au bout de 6 mois qu'on n'avait jamais reçu de facture.

Je crois que l'on va être obligé de se rendre dans une agence EDF.

Si vous avez d'autres infos, je suis preneur.

Merci.

@coyote59Bonjour,

Je comprends vos arguments.

Je pense que si c'est moi qui vous recevais dans une boutique EDF, je vous ferais cadeau de tout l'abonnement depuis 2 ans en souscrivant votre contrat à la date d'aujourd'hui. mais je ne vous ferais pas grâce de la consommation, puisque vous avez bien consommé les kWh enregistrés par le compteur !

Si vous allez dans une boutique EDF et que votre interlocuteur semble buté ou pas très compréhensif, restez quoi qu'il arrive calme, factuel et sympathique, et demandez à voir l'"appui métier" qui est responsable de la boutique.

Bon courage

@tambooOui, ça mesemble être un bon compromis et honnête.
Le fait que le compteur ne soit pas plombé ; est-on obligé de payer ces 2 années de consommation ?

@coyote59je précise deux choses supplémentaires. EDF a donc réalisé l'installation de la ligne et la pause du compteur. Le technicien nous avait affirmé qu'il reviendrait pour plomber le compteur : ce qui n'a jamais été fait!!
Du coup, nous n'avons pas de numéro de client : nous sommes inconnus chez EDF!

Que se passerait-il si nous appelions pour faire une mise en service alors que le compteur n'est pas à zéro???

Bonjour,

En emménageant dans votre appartement, vous auriez dû souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur, comme je suppose que vous l'avez fait pour votre téléphone, votre assurance...
Ce n'était pas à votre prédécesseur dans le logement de s'en occuper !

Le distributeur ERDF, lorsqu'un contrat a été résilié, laisse l'électricité 6 à 8 semaines et coupe passé ce délai si aucun contrat n'a été souscrit. Quant à vous envoyer un préavis... à qui, si ils ne savent pas que vous vous êtes installé à cet endroit-là ?

Le délai de mise en service est effectivement de 5 jours ouvrés.

Cordialement

Bonjour,

Par expérience (je travaille au service Clients d'EDF), je sais que la procédure est très compliquée pour se faire rembourser (ça met environ 3 à 6 semaines, pour des raisons comptables).
Le plus simple est d'attendre la prochaine facture... sur laquelle vos 33,75 € seront déduits si vos deux chèques ont bien été encaissés.
Pour info, EDF confie le traitement des chèques et des TIP à des prestataires qui ne vérifient pas le dossier des clients : ils reçoivent un chèque, ils l'encaissent !

Bon courage !

@tamboobonjour mon probleme c que je payer ma factur edf normalement d apres leur estimation mais au debut aout g recu une facture de +2000euros car aparament je n ais pas eu de relever de compteur depuis que je suis a mon apartement .
avant je payer 120euros tous les 2 mois et maintenant il estime ma consomation a 200 euros par mois .
je prcise que c peut etre de ma faute car je n es jamais renvoyer le papier pour noter la comsomation .moi et les papier ca fais 2.je vouler savoir commment je peux faire car il me menace de me couper .merci d avance si quelqun peux m aider

@uxtiramBonjour,

1) Vérifiez sur votre compteur la consommation facturée
2) Si c'est bien ça que vous avez consommé, demandez un délai en 3 ou 4 fois
3) Payez...

Salutations cordiales

Bonjour, J'ai un gros soucis avec mon alim en élect : en effet je viens d'emmenager dans une petite dépendance avec mes 2 enfants et depuis ce jour (samedi dernier), le disjoncteur de la personne qui m'héberge saute en permanence entre 18 et 20h30 et entre 6h30 et 8h00, c'est une horreur. Un ami m'a conseiller de faire mettre par EDF un disjonteur de 45 ampère au lieu de 30. Je viens de les avoir au tel : j'ai un rdv téléphonique avec un technicien (pour lui redire la même chose qu'aujourd'hui au tel) DANS 1 MOIS !!! Cette nuit il a disjoncté, je ne m'en suis pas apercu et de ce fait il ne faisait plus que 15° ds la chambre de mes ptits bouts !!! Je comprends que leurs agendas soient chargés mais là !!!! Je ne pourrais pas vivre dans ces conditions pdt 1 mois (voir plus !), le disjoncteur est au fond du jardin, bref, je souhaite savoir ce que je risque auprès d'EDF si j'en installe un mois même 1 disjoncteur + puissant en attendant leur intervention?

Merci de votre réponse, je désespère !!!

@ecafontaineBonjour,

Je m'aperçois que je n'ai pas répondu totalement à votre question :

Que risquez-vous si vous installez vous-même un disjoncteur plus puissant ?

1) De vous électrocuter
2) Si vous n'êtes pas électrocuté, de recevoir, lorsque ERDF s'en apercevra, une facture qui rattrape la différence d'abonnement entre la puissance souscrite et celle que vous avez installée vous-même, plus des frais de constat de fraude (environ 400 €).

Je vous réitère donc ma proposition de m'envoyer la référence de votre contrat afin que j'essaie de vous aider.

Bon courage

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@tambooBonjour,

J'ai examiné votre dossier.

Effectivement, mes collègues ont raison : le branchement (connexion au réseau électrique) de votre installation électrique ne peut supporter théoriquement que 18 kW (30 ampères PAR PHASE puisqu'il s'agit de triphasé, ce que vous ne m'aviez pas écrit). Vous avez demandé 45 ampères PAR PHASE, soit au total 24 kW.

La procédure est formelle : cela passe d'abord par un rendez-vous téléphonique. Un conseiller de ERDF (services techniques) va vous appeler à la date indiquée (12/11/2008).

Il conviendra d'un rendez-vous sur place pour vérifier le branchement. Si ce branchement, en pratique, peut supporter 24 kW, il changera simplement le disjoncteur (environ 50 € de frais d'intervention). Sinon, il vous fera un devis de modification de branchement. Attention, ça peut aller de 300 à 1000 € selon le branchement.

Le plus simple aurait été que cette dépendance soit équipée d'un branchement individuel...

Bonnes démarches
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Bonjour,

Merci de vous être renseigné. Mais vous voyez, avec l'explication, l'attente est + compréhensible et passe mieux !!!
Effectivement un nouveau bcht serait peut être la solution, maais je pense que le tps d'attente serait le même, et je me demande si le cout ne serait pas beaucoup + élévé. Avez vous une idée du montant?

Merci encore
Emmanuelle

@ecafontainec est mon domaine , nouveau brt = ticket bleu =893 euros et quelque ttc(AU MEILLEUR DES CAS )+ FRAIS eLECTRICIEN (mise en conformité installation ,consuel quant aux délais....en plus de ceux d erdf s ajoute les délai d optention du consuel
il ne faut pas négliger la faisabilité technique pour l installation d un nouveau branchement edf....