Dégâts des eaux et defaut d’entretien

Bonjour,
J’ai lu sur internet que l’on pouvait se faire exclure de l’indemnisation suite a un degat des eaux pour defaut d’entretien manifeste.

Dans notre cas il s’agissait d’un joint autour du robinet d’eau froide De machine a laver (il n’y en avait pas mais la plombiere a tous de même écrit remplacement),est-il possible que je sois exclue? Je ne suis pas plombier donc non n’est pas evident de changer les joints des robinets...

Je vous remercie pour vos explications!
Excellente journée