Abus de facturation

Résolu
byline34000 -  
bonjour
suite à une crevaison je devais aller changer 2 pneus chez renault pour 128 eur,mon voisin et carrossier me propose de changer un seul pneu, qu'il mettra en roue de secours ce qui me fera faire des économies quand j'ai eu la facture total UN pneu 107,04 ce pneu à juste été posé sous la voiture , emplacement prévu, il a fallut aussi recharger la batterie pendant 4 heures facture 40 eur
je suis scandalisée et ne sais pas si je peux avoir un recours
merci si quelqu'un peut me répondre

6 réponses

  1. byline34000 Auteur
    merci beaucoup,
    c'est ce que je demandais, car je crois qu'il ne faut pas continuer à laisser les gens vous "voler" de cette manière sans rien dire!
    je vais me mettre en contacte avec eux

    encore merci de votre réponse
    0
    1. byline34000 Auteur
      oui j'ai payé, car tellement stupéfaite que je n'ai pas réagi, je ne cherche pas à récupérer l'argent , mais avoir la possibilité de signaler que ce "monsieur" est un voleur , c'est tout
      merci de vos réponses
      0
      1. BarbieTM Contributeur
        Vous pouvez contacter la DGCCRF et signaler via leur site internet...
        Je l'ai déjà fait, pour le même type de problème, et ils sont assez rapides à répondre !
        0
    2. byline34000 Auteur
      bonjour
      oui, j'ai fini par avoir la facture au bout de 10 jours
      pour le pneu ,il m'a répondu que c'était très bien comme ça!
      depuis, mon "voisin" garagiste me fait la "ge..."
      0
      1. BarbieTM Contributeur
        Si vous n'avez pas signé d'ordre de réparation, vous pouvez ne pas payer... si vous avez déjà payé, difficile de récupérer l'argent.
        0
    3. zoulou33 Contributeur
      Bonjour
      De toute manière ce sont deux pneus à changer et pas qu'un seul à changer, bonjour la sécurité.
      Tu pètes un pneu tu en changes deux. C'est comme ça c'est la sécurité qui veut ça point.
      contributeur CCM
      1
      1. byline34000 Auteur
        merci de votre chaleureuse réponse
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    5. BarbieTM Contributeur
      Bonjour,

      Il vous a fait une facture ?
      Avez-vous signé un ordre de réparation ?
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      1. feloxe Contributeur
        Avant de donner son accord on demande le prix
        1
        1. byline34000 Auteur
          je n'ai pas demandé le prix effectivement , car ce Monsieur, venait de me dire que Renault me prenait trop cher, 128 eu ,2 pneus neufs montés!!! et qu'avec lui j' allais faire des économies, c'est une escroquerie et si j'avais été un homme il ne l'aurait surement pas fait
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        2. zoulou33 Contributeur
          Certes mais changer qu'un pneu et se dire carrossier je n'irais pas chez lui, ça c'est clair.
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