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Abus de facturation

Résolu
byline34000 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 9 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2013 - 9 sept. 2013 à 18:00
zoulou33 Messages postés 36673 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 - 10 sept. 2013 à 17:45
bonjour
suite à une crevaison je devais aller changer 2 pneus chez renault pour 128 eur,mon voisin et carrossier me propose de changer un seul pneu, qu'il mettra en roue de secours ce qui me fera faire des économies quand j'ai eu la facture total UN pneu 107,04 ce pneu à juste été posé sous la voiture , emplacement prévu, il a fallut aussi recharger la batterie pendant 4 heures facture 40 eur
je suis scandalisée et ne sais pas si je peux avoir un recours
merci si quelqu'un peut me répondre

6 réponses

Réponse 1 / 6
feloxe Messages postés 26488 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2024 9 925
10 sept. 2013 à 11:44
Avant de donner son accord on demande le prix
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byline34000 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 9 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2013
10 sept. 2013 à 15:16
je n'ai pas demandé le prix effectivement , car ce Monsieur, venait de me dire que Renault me prenait trop cher, 128 eu ,2 pneus neufs montés!!! et qu'avec lui j' allais faire des économies, c'est une escroquerie et si j'avais été un homme il ne l'aurait surement pas fait
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zoulou33 Messages postés 36673 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 4 950
10 sept. 2013 à 17:45
Certes mais changer qu'un pneu et se dire carrossier je n'irais pas chez lui, ça c'est clair.
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Réponse 2 / 6
zoulou33 Messages postés 36673 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 4 950
Modifié par zoulou33 le 10/09/2013 à 12:14
Bonjour
De toute manière ce sont deux pneus à changer et pas qu'un seul à changer, bonjour la sécurité.
Tu pètes un pneu tu en changes deux. C'est comme ça c'est la sécurité qui veut ça point.
contributeur CCM
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byline34000 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 9 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2013
10 sept. 2013 à 15:16
merci de votre chaleureuse réponse
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Réponse 3 / 6
BarbieTM Messages postés 13893 Date d'inscription lundi 5 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 juin 2014 5 748
10 sept. 2013 à 11:58
Bonjour,

Il vous a fait une facture ?
Avez-vous signé un ordre de réparation ?
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Réponse 4 / 6
byline34000 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 9 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2013
10 sept. 2013 à 15:12
bonjour
oui, j'ai fini par avoir la facture au bout de 10 jours
pour le pneu ,il m'a répondu que c'était très bien comme ça!
depuis, mon "voisin" garagiste me fait la "ge..."
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BarbieTM Messages postés 13893 Date d'inscription lundi 5 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 juin 2014 5 748
10 sept. 2013 à 15:40
Si vous n'avez pas signé d'ordre de réparation, vous pouvez ne pas payer... si vous avez déjà payé, difficile de récupérer l'argent.
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Réponse 5 / 6
byline34000 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 9 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2013
10 sept. 2013 à 15:54
oui j'ai payé, car tellement stupéfaite que je n'ai pas réagi, je ne cherche pas à récupérer l'argent , mais avoir la possibilité de signaler que ce "monsieur" est un voleur , c'est tout
merci de vos réponses
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BarbieTM Messages postés 13893 Date d'inscription lundi 5 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 juin 2014 5 748
10 sept. 2013 à 17:10
Vous pouvez contacter la DGCCRF et signaler via leur site internet...
Je l'ai déjà fait, pour le même type de problème, et ils sont assez rapides à répondre !
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Réponse 6 / 6
byline34000 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 9 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2013
10 sept. 2013 à 17:33
merci beaucoup,
c'est ce que je demandais, car je crois qu'il ne faut pas continuer à laisser les gens vous "voler" de cette manière sans rien dire!
je vais me mettre en contacte avec eux

encore merci de votre réponse
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