Akérys ne répond pas

Résolu/Fermé
Bonjour,
Je suis propriétaire d'un appartement à Rumilly. Récemment ma locataire m'a appelé à l'aide car le service de gestion locative d'Akérys lui facturait des sommes injustifiées.
J'ai demandé des explications à Akérys: pas de réponse!
Ayant vérifié que ma locataire avait raison, je lui ai dit de ne pas payer les sommes non dûes.
Le mois suivant ces mêmes sommes ont été retenues par Akérys sur mon compte sous la dénomination fallacieuse de "travaux locatifs"! Or il n'y a pas eu de travaux locatifs. J'ai demandé à Akérys une facture de ces travaux: pas de réponse!
La personne qui m'a été désignée comme interlocuteur chez Akérys ne répond jamais à mes mails et n'est jamais joignable au téléphone!
J'ai signalé ce comprtement à la direction générale d'Akérys: pas de réponse!
Elle a préféré que j'en vienne à résilier mon contrat de gestion avec Akérys plutôt que de s'expliquer sur sa gestion! Et j'attends toujours qu'elle me transmette mon dossier de location et le solde de mon compte. Elle détient toujours notamment les 2 mois de caution que lui avait versés ma locataire!
Autre information intéressante: la dernière assemblée générale des copropriétaires n'a pas renouvelé le contrat de syndic d'Akérys. Le nouveau syndic assigne Akérys en justice pour diverses irrégularités dans sa comptabilité et refus de lui remettre l'ensemble des archives de sa gestion de syndic.

22 réponses

  1. Je vous invite à adresser votre courrier au nouveau président du groupe, Philippe Sorret (akerys participartions, 33/43 Avenue Georges Pompidou BP 53173 - 31 131 BALMA Cedex, en mettant en copie Julie de Roujoux et pour Akerys Services Immobiliers Mme Marie Laure Burson - Directrice juridique - Mr David CHOURAQUI).

    Pour ma part, je quitte la société AKERYS après avoir exercé pendant près de 5 années comme directeur Juridique Groupe. Avec l'extinction de mon contrat de travail fin février 2011, Je devrais être libéré d'un certains nombres d'obligations et envisage de m'établir pour les 6 années qui me restent, comme avocat "spécialisé dans les sujets défisc". Je vous propose de me recontacter - je vous laisse le soin de faire passer le message sur la toile; Bernard Audy - 06 31 55 74 10
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    1. MERCI JE VOUS CONTACTERAI CAR JE COMMENCE A aVOIR DES PROBLEMES JE SUIS PROPRIETAIRE A ALBERVILLE LES CEDres bleus, pas De locataire Depuis octobre,Assurance grl non reglee Soi Disant vetuste Des peintures etc...
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    2. Pour ALAINBL
      Ne vous emballez pas. C'est Akérys qui rigole. Dans la quasi totalité des résidences gérées par ce syndic c'est pareil. Apparts vides pendant des années, oui je dis biens des années (qui paye les charges pendant ce temps ?) mal entretenues, charges abyssales (en hauteur pas en profondeur) cautions (dépot de garantie) toujours rendues avec ponctualitées. etc.
      Posez des questions prècises et vous êtes sur que vous allez avoir des réponses précises ........... à coté du sujet.
      Tout le monde est arnaqué. Les proprios et les locataires
      Bon courage à TOUS.
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    3. Les propriétaires de akerys rigolent de moins en moins. akerys paye très cher sa mauvaise gestion ,en effet, leur bilan financier est une catastrophe: 6 900 000 euros de perte au 30/06/010 pour akerys immobilier et plus de 4 000 000 d'euros pour legroupe akerys! allez voir leur résultat financier, vou verrez bien. Les entreprises qui interviennent pour akerys sont parfois plus payées. j'en suis un exemple!!!
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    4. Je suis propriétaire d'un appartement à Forbach qui est vide depuis sa livraison en juin 2009.
      Je me bats avec Akerys pour trouver un locataire et comprendre les prélèvements de charges excessives qui m'incombent...bien sur, que des réponses nébuleuses et contradictoires.
      Je cherche des propriétaires sur Forbach dans la même situation que moi pour intenter des actions.
      Il faut arrêter ces arnaques qui coûtent plus que ce qu'elles ne rapportent, aussi bien financièrement que moralement!
      N'hésitez pas à me contacter...
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    5. C'est vrai ! Les charges Chez Akérys sont phénoménales et bien souvent pour des services pas toujours rendus. Je pense qu'il faut changer et vite de gestionnaire. D'autres l'ont fait et les charges auraient sérieusement diminuées.
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  2. Bonjour à toutes et à tous,

    Juste un petit message d'informations......

    Nous sommes actuellement locataires d'un appartement dans une résidence Akerys où nous n'avons eu depuis près d'un an que des désagréments!!!!!
    Problèmes de fuites d'eau en tout genre, problème d'isolation, problèmes électrique.... etc.
    Malgré nos maintes appels téléphoniques et courriers en recommandés avec accusé de réception à foison, pas de réaction de la part de la société, mis à part le passage de divers "professionnels" qui nous font perdrent plus de temps qu'autre chose ("je comprends pas", "bah c'est ça mais il faut faire ça"...etc).
    Nous avons pas mal dégusté niveau santé cet hiver!!! Mais ça leur est égal....
    Nous avons donc du déposer notre préavis, sans beaucoup de regrets!!!!!

    Ce qui nous sidère le plus est de voir un nombre conséquent de nouvelles résidences Akerys qui se construisent un peu partout!!!!!

    Le loyer est conséquent selon nous en vue des prestations médiocres!!!! Personnes malagréables voire impértinentes au téléphone, promesses dans le vent, non réactivité de leur part, sociétés engagées pour la construction remises en cause (incompétentes ou pressées par la société donc travail "vite fait, mal fait").

    Et oui, tout n'est que rendement. Tant qu'ils ont leur argent, je pense que le reste ne les intéresse pas!!!
    Nous plaignons sincèrement toutes ces personnnes qui se tournent vers Akerys pour acheter des logements à "je-ne-sais" combien de kilomètres de chez elles, et qui les louent sans savoir ce qu'il s'y passe!!!

    Personnellement, nous ne voulons plus jamais avoir affaire avec Akerys!!!!!
    Bon courage à celles et ceux qui s'aventurent auprès d'eux!!!!
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    1. Il n'y a pas que les loyers qui sont chers.
      Je serai curieux de connaître le montant et le détails des charges récupérables dans d'autres résidences Akérys. Même au sein de la même résidence je ne suis pas certain que l'on paye tous pareil.
      Pour un loyer d'un peu plus de 700€ je paye presque 780€ de charges par an. Les décomptes sont incompréhensibles. Je suis persuadé qu'on nous fait payer deux fois certaines charges. Ils sont truffés d'erreurs qu'un gamin de 10 ans ne ferait pas.
      Vous le signalez. Le Syndic ne réponds pas et surtout ne rectifie pas.
      Quand aux avantages accordés à certains pour pouvoir louer ça ne me surprendrait pas. Dans le final ce sont ceux qui sont là depuis plusieurs années qui sont lésés. Ceux-la ne bénéficient de rien. Anormal.
      Je constate moi aussi que beaucoup d'appartements sont vides et les apparts occupés ne le restent pas longtemps. Akérys n'a pas encore compris qu'il méne une politique et un train de vie qui se répendent vites de bouches à oreilles. les gens ne sont pas fou ... sauf moi. Mais pour combien de temps ?
      Si au moins les responsables d'Akérys pouvaient me lirent .... Je suis même prêt à les rencontrer. Je dis bien les hauts dirigeants.
      Faudrait qu'ils écoutent un peu les doléances des locataires. Ca soulagerait et ça les aideraient peut-être à améliorer sans doute leur pourcentage de location !
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      1. A mon avis c'est illégal. Un médiateur doit être neutre.
        Quand je vois qu'il y a des gens qui font "encore" confiance à Akérys ça me désole.
        J'avouie que je fais parti de cela pare que je n'ai pas trop le chox mais si l'occasion se présente plus jamais je ne traiterai avec Akérys.
        Il serait judicieux pour ce Syndic qu'un haut responsable national aille à la rencontre des locataires. Uniquement pour savoir ce qu'ils en pensent.
        Pour ma part j'aurai pas mal de choses à dire.
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        1. En lien un article récent du journal sud ouest du 27 mai 2011 qui écrit les difficultés pour akerys de trouver des locataires pour des biens vendus à des propriétaires n'habitant pas la région

          http://www.sudouest.fr/2011/05/27/loue-appartement-trop-cher-410302-1640.php
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      2. Oula un mediateur salarie Akerys ...
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        1. Un médiateur, considéré ne pas être juge et partie, censé traiter des litiges mais salarié de la société akerys?
          Le nom 'médiateur' est très institutionnalisé mais c'est nous prendre pour des c...!
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      3. Bonjour, un médiateur a été nommé je vous en donne les coordonnées

        Cordialement.

        Le médiateur peut être contacté par mail à : mediateur@akerys.fr ou à l'adresse suivante :
        M. le Médiateur
        GROUPE AKERYS
        2, place de l'Equerre - Bâtiment Oslo - 94150 RUNGIS
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        1. Bonjour,

          Il y a des appartements vides depuis plus de deux ans. Pour l'un d'eux il parrait que le propriétaire ne veut pas louer parce qu'il ne veut pas baisser le prix du loyer. Dans la même résidence c'est un T3 et son loyer serait fixé au même prix qu'un T4.
          1° Je sais qu'un propriétaire peut faire ce qu'il veut mais ce que je voudrais savoir est-ce que c'est normal ?
          2° Dans la mesure ou l'appartement est vide, qui paye les charges récupérables ?
          Le problème est qu'il y a plusieurs appartements de vides.
          Merci
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          1. Bonjour

            QUAND EST-CE QUE L'ON VA VIRER CE SYNCIC DE TOUTES LES RESIDENCES ?

            Salut
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            1. Bonjour,

              personne n'a acheté sur le programme "Villa Magnolia" à La Seyne sur mer ?
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              1. ce programme est une catastrophe. Ils ont eu il paraît d'énormes soucis de remontées d'eau lors de la construction. Retard de livraison conséquent....
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              2. la livraison est prévue avant l'été. Avez vous acheté dans cet immeuble ?
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              3. oui et j'ai demandé il y a un an une resolution de vente. Mon avocat a demandé la résolution de la vente au motif du retard de livraison. Akerys a accepté. Du coup, fini le placement foireux ! Akerys m'a remboursé les sommes versées, et ils redeviennent propriétaires de l'appartement.
                Ce programme n'est pas bien situé ; vous êtes vous déplacé à la Seyne sur mer ? par ailleurs la Seyne sur Mer est "surchargée" de programme immobilier de défiscalisation.
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              4. Oui je sais ou il est situé puisque je travaille juste à côté.
                Je trouve que ce programme est plutôt bien placé car il est situé à Tamaris et de ce fait a plus de valeur que les immeubles situés de l'autre côté de La Seyne.
                La livraison est prévue fin mai.
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              5. Depuis quand une résidence de "qualité akerys" prend plus de valeur qu'une autre? En plus de sa qualité de construction bas de gamme, akerys achète toujours sur des terrains pas chers!! Ma parole, vous travaillez chez akerys?!?! Même si vous répondiez "non", je ne pourrais vous croire!! Une propriétaire désabusée
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            2. Modérateur
              A tous,

              Puisque Mr Philippe DOMAT et Mme Clothilde LAPIERRE ont
              décidé de virer certains messages à l'encontre de la superbe
              image que donne AKERYS, je vous demande donc de vous
              inscrire sur ce forum (c'est gratuit) afin que nous puissions
              se contacter entre nous.

              Je vous remettrais le message effacé à la demande d'AKERYS ;)

              Merci à vous et bon courage ...
              Ne lâcher pas prise ;)

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              1. Le bateau (Akérys) tangue sérieusement mais combien de temps encore va-t-on se laisser flouer ? Il y en marre de leur train de vie, de leurs arnaques, de faire payer toujours plus, etc.
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              2. je suis d'accord pour recevoir le message effacé
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            3. Modérateur
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              1. J'ai acheter en 2001 et la boite S'appelais actif + ,le promoteur 4M promotion,ils ont ete racheter par akerys
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              2. Modérateur
                Idem pour ma part !!
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              3. DE QUELLE RESIDENCE ETES VOUS ,,,,
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              4. Modérateur
                Sur Châlons-en-Champagne.
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              5. j'ai mon appart en savoie mais j'habite a cote d'esternay 51310 SI ON EST VOISINS ON PEU SE TELEPHONER ,,,???
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            4. LOCATAIRE ET PROPRIETAIRE METTEZ VOUS SUR FACEBOOK AKERYS=ARNAQUE

              ON POURRA Y VOIR PLUS CLAIR
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              1. CREONS LE BUZZ CA BOUGERA PEU ETRE
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              2. Il vaut mieux passer par un tribunal que d'aller sur Facebook
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              3. C'EST PAS FAUT MAIS SI ON PEU SE RETROUVER SUR PLUSIEURS SITE ON POURRAIT AVOIR PLUS DE POIDS?
                ENFIN CE N'EST QU'UN AVIS PERSO
                AMAICALEMENT
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            5. bonjour, je suis locataire en charente_maritime chez akerys, on m'a fait payer des travaux dus a une déféctuosité éléctrique , sous la menace d'envoyer un huissier, je vais saisir le médiateur de la république pour récupérer l'argent!Beaucoup de locataires se plaignent de ce genre d'agissements , je pense que l'on devrait les poursuivre au pénal , ils lèsent les propriétaires et les locataires!
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              1. J'étais propriétaire chez Akerys et oui je n'ai eu que des problèmes. Ce sont des menteurs et des voleurs. J'ai résilié mon contrat de gérance et là que du bonheur. Plus de problèmes avec les locataires. Le seul hic c'est qu'il nous faut virer Akerys en tant que syndic. Mais ils s'arrangent pour faire des AG en semaine et a des horaires où il nous est imposssible d'y assisté du fait de notre travail et des distances. Mais je vais trouver une solution. Moi ils me doivent 4 mois de GLI. Car ils étaient infichus de louer la maison. Moi en 2 jours je l'ai loué. Et j'ai eu 16 visites. Et les visiteurs m'ont dit qu'ils ne voulaient pas d'Akerys car ils savaient qu'ils étaient des escrocs. Et qu'ils ne restituaient jamais les cautions. Sur Vierzon ils proposaient 1 mois de loyer gratuit, mais le réclamaient ensuite au Locataire et ne le donnaient pas au propriétaire. Je pourrais écrire un livre de 400 pages sur les arnaques Akérys. J'ai même des témoignage de leurs anciens salariés sur les méthodes peu orthodoxes appliquées par le Groupe.
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                1. bonjour
                  nous avons été contacté par un conseiller Akerys pour defiscalisation loi scellier, et nous avions l'intention d'acheter , je vous remercie pour vos témoiganges et je vais tout arrêter !
                  merci à tous
                  jeanne
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                2. Bonjour Phil17.
                  Je ne sais si votre adresse est toujours active...
                  Mais ! Je suis co-propriétaire d'un bien vendu et géré par Akerys et par ailleurs, journaliste.
                  Votre bouquin de "400 pages", n'auriez-vous pas envie de l'écrire à quatre mains ? Les vôtres et les miennes. Promis, je possède également un clavier d'ordinateur...
                  Bien cordialement;
                  Louise
                  Mon adresse : Supprimée par la Modération gmail.com
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                3. CONTACTEZ UNARC
                  VOICI LE LIEN http://www.unarc.asso.fr/
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              2. je suis proprétaire dans une résidence fait et gérer par akerys ou tout se passe mal : residence en piteuse état, personne répond au téléphone... Nous avons, avec d'autres propriétaires, fait virer akerys en tant que syndic lors de l'AG et nous avons demander à tout les propriétaires dont la gestion locatice était assurer par akerys de changer de gestionnaire. Il faut que tout les propriétaires de résidence Akerys fasse de meme pour sortir de cette spirale, akerys est là pour vous arnaquer ne remonte aucune information concernant la residence aux proprio ils ont du mal a louer vu l'état desastreuse des residences. Nous allons meme avec le nouveau syndic assigner akerys en justice pour des problèmes de finition, fuite d'eau....qui n'a jamais été pris en compte depuis 2 ans que la residence est livrée. Un seul mot d'ordre : PROPRIETAIRE UNISSEZ VOUS ET VIRER AKERYS COMME SYNDIC! sinon vous vous en sortirez jamais et votre bien se degradera.
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                1. dans le même cas
                  comment vous contacter en priver?
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                2. COMMENT FAIRE VIRER LE SYNDIC CAR TOUS LES PROPRIETAIRES MOI Y COMPRIS SE TROUVE DISCEMINE DANS TOUTE LA FRANCE ET QUE PERSONNE N'EST PRESENT AUX AG ,,,,??????
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                3. ALAINBL
                  AKERYS n'est que le gestionnaire des biens des propriétaires. Il n'est pas semble-t-il le promotteur. A moins d'avoir signé une clause "indéboulonable" avec lui je pense que tout propriétaire à le droit de choisir son gestionnaire. Non ?
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                4. Modérateur
                  A ALAINBL,

                  Pour pouvoir "déboulonner" AKERYS, vous pouvez demander à ceux-ci
                  la liste de tous les copropriétaires de la résidence. Ils doivent vous
                  l'envoyer.

                  Par la suite, vous pouvez les contacter par mail ou adresser une lettre
                  puisque les adresses y sont inscrites.
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                5. DANS UN PREMIER TEMPS IL S'EMBLERAIT QU'ILS NE VEUILLE PAS MAIS JE SAIS QU'IL ONT TORT ALORS JE FAIT LE MORT PENDANT UN MOMENT CHAQUE CHOSE EN SON TEMPS
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              3. Bonjour Sosa,
                A mon humble avis pour une somme pareille, si les faits sont justifiés, il n'y a que le juge de proximité qui pourra peut-être régler l'affaire.
                Se faire aussi aider par une association(*) sérieuse ou, si vous avez les moyens de vous le payer (**) par un avocat car seul c'est très difficile devant Akérys.
                (*) faut en trouver une qui n'a pas peur de pousser les portes d'un tribunal.
                (**) faut pas croire qu'un avocat va vous prendre la somme que vous réclamez. Je ne connais pas le montant d'une prestation d'un avocat mais même s'il vous prends 10% (1600€) ça vous fait une belle partie de récupérée. Pour peu qu'il y ai des dommages et intérêts.......
                L'idéal serait de se regrouper (propriètaires et locataires) en une association malheureusement matériellement ça me semble difficile.
                Bon courage.
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                1. http://www.unarc.asso.fr/site/qui/contact.htm
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              4. Oulala je ne suis pas seule alors!!!!!!!!!!!

                Je me suis portée caution afin que ma belle soeur puisse obtenir une location auprès d'akérys. Elle est partie au bout de 4 mois . Akérys a gardé la caution. Là n'est pas le probleme la caution a servi à régler les derniers loyers. Mais ma belle soeur n'a jamais pu obtenir un état des lieux et a donc remis les clefs au gardien. Deux ans et demi après nous recevons l'avis d'un huissier pour régler deux ans et demi de loyer. On arrive à la somme de 16000 euros????? Pour un loyer de 529€!!!!!!!!!
                Si quelqu'un peux nous informer sur quelques démarches qui puisse nous faire avancer. Merci d'avance
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                1. Avez vous porté plainte auprès de la Direction Générale de Commerce Concurence et Répression des Fraudes de la région en question?
                  C'est peut être une solution que je vais d'ailleurs moi même exploiter
                  Bonne chance
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                2. Vous ne pouvez absolument rien faire. Puisque comme le dit la loi vous êtes redevable jusqu'a la date à laquelle vous signez votre état des lieux sortants. En l'occurence et vous le dîtes vous même vous n'avez pas signer cet état des lieux sortants le cas échéant vous devez prouver que vous avez tenté en vain de faire cet etat des lieux de sortie si tel n'est pas le cas vous êtes redevables de ses loyers.
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              5. JE confirme j'habite avec mes quatre enfants et handicapé il on voulu prendre directement mes allocations logement et je leurs est ais confiance malheurs pour moi j'habite RESIDENCE CAP HORNIER 35730 Pleurtuit en ille et vilaine, la caf me réclame un papier que je ne pourrais j'amais avoir puisqu'il sont malhonnête il non déjà pas fait les travaux d'entrée dans les lieux, le propriétaire n'a jamais eu sont argent alors ou passe l'argent je vous demande de l'aide mon mail est isabelle.delvallee@wanadoo.fr merci d'avance.
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                1. Bonjour
                  Le nouveau syndic assigne Akérys en justice
                  En voila une nouvelle qu'elle est bonne

                  Caution non rendue , en fait c'est le dépôt de garantie appelez les choses par leur nom svp
                  Si l'EDL ne dit rien de spécial assignez le proprio au tribunal de proximité
                  J'ai bien dit le proprio
                  Un proprio est responsable des lacunes de son agence et c'est lui le possesseur légal de votre dépot
                  Et en plus c'est gratuit ,voir au greffe de votre tribunal
                  Le juge de proximité
                  Il s'agit d'une justice à la portée du consommateur.
                  Des juges à la portée du citoyen.
                  Simple, gratuite, pas d'avocat si vous n'en voulez pas.
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                  1. NON LE PROPRIO N EST PAS RESPONSABLE dE SON gERANT
                    VOIR ARTICLE 1992 ET 1993 dU COdE CIVIL
                    UN PROPRIO QUI EN A MARRE d AKERYS
                    AMICALEMENT
                    0
                2. je lance un appele a témoin je cherche des personnes dans GRAND SUD de la france ayant loué un appartement a la société AKERYS LOCATION et a qui elle n a pas rendu leur dépot de garantie / caution . Etant dans cette situation et ne pouvant intenter une action seul je voudrais réunir plusieurs personne dans le meme cas pour pouvoir faire avancer les choses
                  merci d avance pour votre aide
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                  1. Avec l'aide d'une Association ....... sérieuse ça peut aider ou comme le dit
                    marmenard ça marche aussi.
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