Degats des eaux
diverker -
Bonjour,
Mon voisin du dessous a constaté un degats des eaux au plafond, il nous a alerté nous avons donc declaré le sinistre aupres de notre assurance laquelle nous a indiqué dépeché un professionnel pour identifier la fuite. C'est également ce que les propriétaires et le syndic nous ont demandé de faire.
Le professionnel est passé et notre assurance nous a transmi son compte rendu ce jour que nous avons immédiatement transmis au syndic, à l'agence mandataire et aux propriétaires lequel met en faute les joints.
Or ce soir nous recevons 2 mails des propriétaires où ils contestent le rapport et nous ordonne littéralement de faire venir un plombier pour identifier la vraie fuite, arguant que c'est notre responsabilité légale et qu'on verra quelle assurance payera la facture de ce 2nd plombier.
Or de notre côté nous pensons qu'il ne faut prendre aucune initiative sans l'accord de notre assurance et sachant que nous avons déja répondu à nos obligations. Il nous semble que le propriétaire cherche un défaut dans la structure afin de faire payer au syndic des travaux sur son appartement, appartement que nous quittons dans 3 semaines.
Sommes-nous en tort d'attendre lundi pour échanger avec notre assurance et dans l'attente ne nous occuper que de l'entretien des joints jugés responsable ?
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3 réponses
Faites les travaux préconisés par le plombier mandaté par votre assureur. Conservez bien précieusement le devis et la facture détaillant les travaux.
Vous pouvez contacter votre assureur lundi mais il existe certainement un numéro joignable dès aujourd'hui.
Bonjour,
Si les propriétaires ne sont pas contents, ils peuvent envoyer leur plombier à leur frais.
Vous devez au plus vite réparer l'origine de la fuite : ce sont des joints ? ils sont entièrement à votre charge.
Il n'y a rien de plus à échanger avec l'assurance. Quand vous aurez refait (ou fait refaire) les joints, vous demanderez au voisin de vérifier s'il a encore de l'eau ou pas.
Le syndic ne payera jamais des travaux privatifs de toute façon.
Merci pour votre réponse c'est bien ce qu'on pensait.
De notre côté les reparations sont prévus pour demain.
On comptait rappeler notre assurance suite dommages causés au voisin et ne sachant pas du tout si nous avons une démarche de plus à faire (notre assu habitation comprend RC et garantie recours des voisins et des tiers) ou si c'est entièrement entre lui et sa propre assurance pour la réparation des dégats.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Bonjour, merci pour votre réponse !
Non nous avons essayé à plusieurs reprises et le message automatique indique que le service sinistre est fermé le w.e.
L'expert mandaté par l'assurance nous a indiqué que nous pouvions nous-même remplacer le joint usé, devons-nous absolument recourir à un professionnel sans prendre en compte les dires de ce monsieur ? Jusqu'à lors, le compte rendu ne precisant pas qu'un plombier doit effectuer les travaux nous avions prevus de le faire nous-même et prouver la réparation par des photos avant/pendant/après.
bonjour
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L'expert mandaté par l'assurance nous a indiqué que nous pouvions nous-même remplacer le joint usé, devons-nous absolument recourir à un professionnel sans prendre en compte les dires de ce monsieur ?
Rien ne vous oblige à faire intervenir un professionnel si vous êtes en mesure d'effectuer la réparation par vous-même. Le tout est que ce soit concluant.
Celui qui prétend le contraire doit être en mesure de le prouver avec la citation du texte légal qui l'impose.
A défaut, il garde ses rodomontades pour les autres.
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Or ce soir nous recevons 2 mails des propriétaires où ils contestent le rapport et nous ordonne littéralement de faire venir un plombier pour identifier la vraie fuite, arguant que c'est notre responsabilité légale et qu'on verra quelle assurance payera la facture de ce 2nd plombier.
Votre responsabilité légale est de réparer la cause d'un dommage si vous ne pouvez pas prouver qu'elle relève de la responsabilité du bailleur.
Tel est manifestement le cas; donc vous réparez, point final.
Si votre bailleur soupçonne une autre cause qui nécessiterait d'autres recherches, il lui appartient de les diligenter lui-même, à ses frais; cette autre cause qui ne relèverait pas d'un joint défectueux impliquerait une défaillance du réseau, ce qui relèverait alors soit de la responsabilité du bailleur, soit de celle du syndicat.
Ce n'est pas votre problème, ne mettez pas le doigt dedans.