Peut on se faire rembourser

Bonjour,

Où avez-vous acheté ces boucles d'oreilles ? A quelle date ?

Bonjour, 

Si l'achat a été réalisé par internet, vous disposez d'un délai de rétractation de 15 jours sans conditions. Ce délai peut même être étendu à plusieurs mois en cas de défaut d'information.

Par contre, si l'achat a été réalisé en magasin, la loi ne prévoit que le cas d'un défaut empêchant le bon fonctionnement du produit. 

Ce qui veut dire que par défaut, ni échange, ni remboursement, ni même avoir ne sont possible.

Nombreux sont les magasins qui s'imposent des conditions d'échange/remboursement, en les affichant de façon publique et visible, ou lors des contrats. Ces possibilités se limitent aux magasins qui les proposent, et vous ne pourrez pas les invoquer dans un autre magasin, y compris de la même enseigne. 

Enfin, en dernier recours, vous pouvez toujours tenter la négociation directe. Ce sera à vous de trouver les bons arguments pour convaincre votre interlocuteur, et le fait qu'il fasse à un geste pour votre jolie voisine ne l'obligera pas à le faire pour vous.