Problèmes récurrents Panasonic AQUAREA

Radiolino56 -  
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Bonjour, nous avons une pompe à chaleur Panasonic AQUAREA avec ballon Ecs hr200. Ce ballon est connu pour avoir des soucis. Il se désagrège. Nous avons ce système depuis fin 2016 et régulièrement des soucis de chauffage. Et là au bout de seulement 8 ans, nous devons changer le vase d'expansion et on a reçu un devis pour recherche de fuite de gaz + remplacement d'une valve dans la PAC, 750 euro. Nous avons changé une vanne 3 voies du ballon en 2021 350 euro, installé un pot à boue en janvier 2025 300 euro.. Ca commence à faire beaucoup. L'experte de la décennale venue chez nous , qui avoue ne rien y connaître en chauffage ( Incroyable), a dit que ça ne serait pas pris en charge par la garantie car c'est de l'usure. On entretient tous les ans comme il faut. Quels recours pouvons nous avoir? 

Cordialement 

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1 réponse

dany311 Messages postés 22591 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 701
 

Bonjour

c'est normal

une décennale n'intervient pas pour les équipements ; uniquement en cas de problème sur la structure du bâtiment ( murs ; toiture ; sols )


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Radiolino56
 

Faux. Car une personne a le même souci avec le même ballon Ecs. Son échangeur à plaque était HS et ils ont été remboursé par la décennale.

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