Facturation FEDEX après retractation

Bonjour

Hypothèse:

FEDEX a procédé au dédouanement lors de l'arrivée de la marchandise. Ce qui génère quelques 'frais':

- TVA sur marchandise + port..

- Eventuellement la taxe parafiscale applicable à certains types de marchandises.

- Et bien sûr les 'frais de transitaire' FEDEX.

FEDEX a avancé pour toi l'argent des taxes qui ont été versées à l'Administration.

Normalement tu devrais avoir une facture détaillant ces postes.

A+

l'envoi était à destination des Pays-Bas donc un pays de l'Europe, il ne devrait y avoir aucun frais de douane à ce niveau-là.

j'ai plutôt l'impression que la facture correspond juste en gros au cout de l'acheminement retour, pour avoir déjà eu à faire un retour une année auparavant, j'avais utilisé la même méthode et aucun problème.

là c'est comme si FedEx voulait me facturer le retour, alors que l'étiquette a été générée via un site dédié au retour RMA Lenovo..

Re:

Si effectivement le colis arrivait du territoire douanier U.E il n'y a pas de frais..

Aurais tu copie de l'étiquette de retour (Supposée pré, payée)?

A minima FEDEX aurait dû envoyer une facture détaillant la nature de la 'prestation'..

A+