Faire livrer un gros meuble au 4ème étage

Fairy089 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 21 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2022 - Modifié le 22 sept. 2022 à 10:33
 127 - 22 sept. 2022 à 12:08

Bonjour, je me présente, je suis une femme de 35 ans et oui en effet j'ai créé ce compte juste aujourd'hui pour pouvoir poster ce topic tant il est IMPORTANT pour moi.

(MERCI DE LIRE EN DÉTAIL) 

Alors pour commencer je vis seule à un 4ème étage sans ascenseur et avant de parler de la cheminée je vais commencer par le tapis de course.

Voilà, il y a des années de ça j'ai voulu commander un tapis de course pour des raisons médicales. J'en ai trouvé un qui me convenait très bien seulement voilà les problèmes ont commencé lorsque j'ai lu dans les clauses du site qu'ils ne livraient pas à l'étage, seulement en bas de l'immeuble. J'ai donc téléphoné au magasin pour leur demander si ils avaient une solution. Ce a quoi ils m'ont demandé de payer 100€ de ma poche pour pouvoir obtenir une livraison à l'étage !! J'ai malheureusement du accepter de débourser une telle somme d'argent vu qu'on ne me proposa absolument aucune solution. Seulement voilà, le jour de la livraison les livreurs ont catégoriquement refusé de me monter le tapis à l'étage malgré l'argent que j'avais payé !! Le tapis a tout simplement fini par être renvoyé au magasin et heureusement j'ai été intégralement remboursée !! Fin de l'histoire !!

Maintenant cela fait des mois que j'essaye de m'acheter une cheminée électrique. J'ai fait le tour des magasins en ligne et à chaque fois que je questione les vendeurs ils me répondent tous qu'ils livrent uniquement au pied de l'immeuble !! Je me suis donc résolue à payer un déménageur de ma poche mais seulement cette "solution" s'avère IMPOSSIBLE car pour pouvoir faire appel à un déménageur il faudrait pouvoir leur donner un jour et une heure précise afin de pouvoir fixer un rendez-vous. Seulement tout les magasins me répondent qu'il leur serait impossible de me donner un jour ou une heure précise de livraison !! J'ai aussi envisagé l'idée de me faire livrer la cheminée en point relais et après de venir la récupérer avec des déménageurs, seulement il est impossible de faire livrer quelque chose d'aussi lourd et encombrant en point relais !! Alors qu'elle est la solution ?!?!

J'ai beau réfléchir je ne comprends pas..Ça a été un tapis de course, aujourd'hui c'est une cheminée et demain ça pourra être une armoire ou même un lit !! Je commence a réaliser que si demain je cassais mon lit je devrais dormir par terre jusqu'à la fin de mes jours alors ??

Tout les gros meubles que je possède actuellement viennent de quand j'habitais encore avec ma famille et ils ont été monté à mon 4ème étage par des déménageurs lorsque j'ai déménagé, c'est tout.

Biensur il y a des magasins qui se vantent de faire les livraisons à l'étage, et même dans la pièce de notre choix ! Des magasins comme boulanger, darty ou but. Seulement la plupart des articles de ses magasins sont vendus par des vendeurs tiers qui ne livrent pas à l'étage de toute façon !! Le tapis de course que je voulais était bel et bien disponible sur darty ou boulanger, seulement comme d'habitude vendu par des vendeurs tiers donc pas de livraison à l'étage !!

Il y avait même un message sur but qui specifiait que pour qu'il fasse la reprise de l'ancien matériel il fallait le leur amener sur le trottoir ! Genre on va leur porter une armoire ou un réfrigérateur sur le trottoir !! A notre époque ou on encourage autant l'écologie et donc le recyclage des anciens matériaux !!

Et comble de la folie un jour j'avais voulu faire don d'un buffet aux emaüs, et bien ils ont eu le culot de me demander de les payer pour venir chercher le buffet au 4ème étage sans ascenseur !! Ce que bien évidemment je n'ai pas fait !!

Mais pour en revenir au sujet je réitére comment fait-on pour s'acheter une cheminée ou une armoire ou quoi que ce soit de lourd et encombrant quand on habite à l'étage ??? Il faut être au moins 2 hommes ou un homme muni d'appareils (diable etc) pour pouvoir déplacer ces choses là !! Alors comment est-ce que les gens font ??

Je comprends pas, les gens qui habitent à l'étage sans ascenseur se font bien livrer des meubles et des choses lourdes et encombrantes non ?? Alors comment ils font ?? Comment peut on prévoir qu'il y ait 2 hommes ou un déménageur à la maison si on sait même quand on va être livré ??

J'ai beau tourner la question dans tout les sens je comprends pas... Et en même temps je me dis que si ils continuent à faire leur leur livraisons pourrit sur le trottoir c'est que les gens doivent continuer à acheter et donc que ça ne les dérange pas, mais moi il faudrait vraiment qu'on m'explique...

Je n'en peux plus, tout ça commence à me prendre réellement la tête et je vous l'ai dit je réalise que demain ce sera sûrement un lit et que je vais me retrouver contrainte de devoir dormir par terre parce qu'aucun livreur ne daignera bien vouloir me monter un lit au 4ème étage !!

Encore une fois j'ai fait ce compte seulement pour pouvoir poser cette question car je ne sais vraiment plus vers qui me tourner. Je suis complètement acculée et outragée... 

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6 réponses

Ulysse5818 Messages postés 12282 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2024 5 245
22 sept. 2022 à 11:49

Bonjour,

Vous n'avez pas d'amis, de relations de travail, de parents, de voisins, susceptibles de vous donner ce coup de main ?? Moyennant un apéro dinatoire. :-)


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dna.factory Messages postés 25289 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 22 octobre 2024 12 799
Modifié le 22 sept. 2022 à 11:03

(MERCI DE LIRE EN DÉTAIL) 

Nope, TL;DR.

Alors comment est-ce que les gens font ??

Je suis au rez-de-chaussé... Mais quand j'ai acheté un frigo, deux hommes (musclés) sont venus le mettre en place (et reprendre l'ancien). Au début ils n'étaient pas très motivés. Sauf que j'ai insisté sur le fait que c'était ce que j'avais acheté.

Lors de votre achat, c'est à vous de vous assurer que la livraison 'dans le salon' (et pose) sont comprises dans votre achat, quitte à payer un supplément (tous les vendeurs de 'choses lourdes' le font).

A ce moment précisez bien les conditions de livraison (nombre d'étage, difficultés d'accès*).

Le piège ici est que de nos jours 99% des livraisons sont délégués à des prestataires en auto-entrepreneur. Prestataires qui n'y connaissent rien en économie et ont donc décidé leurs prix au plus juste. Prestataires qui en arrivant en bas vous diront qu'ils ne montent pas le meuble, parce qu'ils n'ont pas calculé ce temps et cet effort dans leurs prix. Et n'ont surement pas fait l'investissement des outils adaptés* parce que trop cher.

Sauf que vous avez signé un contrat avec le fournisseur (qui n'est pas le livreur). Et ce contrat doit être respecté. Si vous avez fait indiquer au contrat livraison au 4eme étage sans ascenseur, la livraison devra être au 4eme sans ascenseur. Et si le livreur refuse, vous remontez le point au magasin.

*


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LaBeotienne Messages postés 2184 Date d'inscription dimanche 28 novembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2024 992
22 sept. 2022 à 11:08

Bonjour

Vous n'avez pas de question juridique, néanmoins je vous réponds. Avez-vous sollicité l'aide de vos voisins pour réceptionner ce gros colis et vous aider à le transporter jusque chez vous ?

Et de toute façon quelles que soient les prestations (livraison de colis volumineux, entretien de chaudière, etc.) l'amplitude horaire est plutôt large. 

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Ysabe_l Messages postés 12569 Date d'inscription vendredi 12 avril 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 20 octobre 2024 8 614
22 sept. 2022 à 11:38

Bonjour

Il existe des sites entre particuliers pour ce genre de services, ils seront plus flexibles sur les horaires et pourront s'adapter aux plages de livraison des livreurs. 

Sinon pour les choses démontables comme un lit ou une bibliothèque, monter planche par planche, c'est ce que je fais régulièrement. 

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AN.Banker Messages postés 10428 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 21 octobre 2024 8 975
22 sept. 2022 à 12:00

Bonjour,

Pas de question juridique mais je comprends votre désarroi. De plus en plus les livraisons ne se font plus à l'étage mais vous n'y pouvez rien, ce sont des conditions contractuelles.

Après pour répondre à votre inquiétude sur le lit je vous dis ce que je fais car même des entreprises comme IKEA livrent en bas d'immeuble. Et bien je mets mes cartons sur le chariot et je vais voir un des gars à l'entrée, qui attend et qui pour un billet de 50 balles vous aide à transporter et monter vos cartons. Je me suis fais un contact sympa et dès que j'ai besoin et selon ses dispos il m'aide.

Il y a beaucoup de ce genre de service également qui se trouve sur internet entre particulier, pas forcément légal mais pour le coup assez efficace.

Reste l'option des amis, voisins ou famille


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Bonjour,

Vous avez aussi l'option de prendre des personnes en  CESU.

En cas d'accident vous serez couverte.

Voir les annonces sur le "Bonmachin", ou les prestataires de services ayant une boutique près de chez vous.

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