Cuisine sur mesure un meuble ne rentre pas

Chingiz Messages postés 18 Date d'inscription lundi 16 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2023 - 22 mai 2023 à 08:42
AN.Banker Messages postés 10457 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 - 23 mai 2023 à 18:50

Bonjour, 

J'ai un petit soucis 

j'ai commandé une cuisine sur mesure chez conforama et j'ai un meuble d'angle trop grand.

le prix de la cuisine et 5000 euros et des poussières 

Je vous explique 

Pour la partie haut de la cuisine :"

j'ai un mur de cuisine qui fait 235cm, la dame m'a proposée  donc 2 meubles haut de 80cm et un meuble haut d'angle 60 donc logiquement il reste 15cm de vide ce n'est pas grave tout va bien. 

Le soucis c'est que lors de modélisation de cuisine (c'est ma 1ere cuisine que je fais) je n'ai pas mesuré la distance entre le coffret électrique et le mur, cette distance s'élève à 53 cm donc mon meuble haut d'angle de 60 ne rentrera pas, lors de modélisation de cuisine la dame a déduit par elle même que la distance entre le coffret électrique et le mur fait 60cm, c'est un meuble à plus de 700 euros

Vers la fin de modélisation la dame m'a demandé de mesurer pour s'assurer que mon vieux meuble qui couvre le coffret électrique est bien un 80 j'ai mesuré et c'était bien un 80cm, mais rien pour la distance entre le début du mur et le coffret électrique. 

du coup je sais pas si j'ai le droit de demander une refabrication de meuble haut d'angle de cuisine ? quels sont mes recours ? de plus comme j'ai dit c'est ma première cuisine que je fais, j'ai pas pensé à mesurer et la dame ne m'a pas demandée non plus la distance entre le mur et le coffret électrique ?

En vous remerciant 

Bonne journée ! 

6 réponses

Bonjour,

Dans la mesure ou c'est vous qui faites les mesures, je ne pense pas que vous pouvez réclamer quoi que ce soit (légalement). Les responsabilités doivent certainement être écris au contrat, à lire donc. 

Mais rien ne vous empêche de demander dans tous les cas.... 

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Chingiz Messages postés 18 Date d'inscription lundi 16 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2023
22 mai 2023 à 11:11

je vous remercie pour votre réponse 

ne pensez pas vous pas que en tant que professionnel elle aurait dû me demander la distance entre le mur et le coffre électrique ? elle a déduit par elle même que ça fait 60cm, moi c ma première cuisine c sur que si je refais une 2eme cuisine dans ma vie je serais plus préparé 

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BmV Messages postés 91339 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 18 476
22 mai 2023 à 12:32

" elle aurait dû me demander la distance entre " : que dit le contrat de vente signé au sujet de la prise de mesures et les CGV ?

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Chingiz Messages postés 18 Date d'inscription lundi 16 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2023
22 mai 2023 à 13:54

il n y a rien dans cgv à ce sujet 

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BmV Messages postés 91339 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 18 476
22 mai 2023 à 15:14

Vous ne pouvez donc pas reprocher à une enseigne de ne pas avoir respecté des clauses qui n'existent pas et être professionnel ne veut pas dire forcément douter de la parole d'un adulte responsable.

En revanche, si le contrat que vous avez signé porte précisément sur la fourniture et la pose d'une cuisine sur mesure, sans clauses spécifiques exonérant le vendeur à ce sujet, vous pouvez en théorie assigner le magasin en annulation de contrat puisque les mesures sur place n'ont pas été prises par le vendeur.
Le contrat n'est donc pas valide ► https://www.experatoo.com/protection-et-contrat/jurisprudence-cuisine-equipe-metre-precis-obligatoire_63396_1.htm

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Chingiz Messages postés 18 Date d'inscription lundi 16 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2023
22 mai 2023 à 17:49

D'accord mais la question n'est pas le doute de la parole car la longueur du mur est bonne 235 cm

la question est que le vendeur a déduit par elle même la longueur de l'ancien meuble haut d'angle de cuisine en le mettant d'office à 60 or il était de 50 à cause du coffret électrique

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BmV Messages postés 91339 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 18 476 > Chingiz Messages postés 18 Date d'inscription lundi 16 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2023
22 mai 2023 à 17:59

Vous ne pouvez donc pas reprocher à une enseigne de ne pas avoir respecté des clauses qui n'existent pas.

En revanche, si le contrat que vous avez signé porte précisément sur la fourniture et la pose d'une cuisine sur mesure, sans clauses spécifiques exonérant le vendeur à ce sujet, vous pouvez en théorie assigner le magasin en annulation de contrat puisque les mesures sur place n'ont pas été prises par le vendeur.
Le contrat n'est donc pas valide ► https://www.experatoo.com/protection-et-contrat/jurisprudence-cuisine-equipe-metre-precis-obligatoire_63396_1.htm

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Chingiz Messages postés 18 Date d'inscription lundi 16 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2023 > BmV Messages postés 91339 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024
22 mai 2023 à 21:49

"La cours de cassation, par un arrêt du 25 mars 2010, valide le fait suivant : il n'y a pas de devis ou de commande de cuisine équipée sans qu'un métré précis n'ait été réalisé sur site." 

Effectivement personne n'est venu mesurer chez moi

Je vais voir avec le vendeur pour instant on essaie de trouver une solution gentiment. 

Je vous remercie pour le temps que vous avez mis à répondre à ma question et vous souhaite une très bonne soirée ! 

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AN.Banker Messages postés 10457 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 9 022 > Chingiz Messages postés 18 Date d'inscription lundi 16 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2023
23 mai 2023 à 08:54

Tout dépend si vous avez acheté une cuisine sur mesure ou en kit. Si vous avez acheté des meubles de cuisine uniquement sans sur-mesure je doute que cette obligation de métré s'applique. Surtout que conforama n'est pas vraiment un cuisiniste

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Chingiz Messages postés 18 Date d'inscription lundi 16 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2023
23 mai 2023 à 12:19

Alors les meubles étaient fabriqué après la modélisation, donc logiquement c'est sur mesure

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BmV Messages postés 91339 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 18 476
23 mai 2023 à 12:58

Qu'est-il mentionné précisément à ce sujet sur le bon de commande ?
Style "Commande de meubles de cuisine" ou plutôt "Commande pour cuisine sur mesure" ?

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Chingiz Messages postés 18 Date d'inscription lundi 16 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2023 > BmV Messages postés 91339 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024
23 mai 2023 à 17:55

même pas :) lol

c'est marqué juste

"Bon de commande"

au début et à la fin:

"Bon pour commande ferme." 

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AN.Banker Messages postés 10457 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 9 022 > Chingiz Messages postés 18 Date d'inscription lundi 16 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2023
23 mai 2023 à 18:50

Oui donc ça n'apparait pas comme un contrat de cuisiniste mais une simple commande de meuble de taille standard du catalogue de l'enseigne, à monter par vous même et que vous avez commandé en utilisant le service d'aide gratuit de l'enseigne

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