Épilation laser remboursement ou avoir
hoquei44 Messages postés 19218 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai commencé il y a 1an , une épilation au laser avec un forfait 6 séances. Lors de ma dernière séance il y a un peu plus d'un mois, et avant même de pouvoir constater les résultats de cette dernière. L'esthéticienne m'a vivement conseillée de reprendre un forfait 6 séances pour les 2 /3 poils qui restent .
Ça m'a paru excessif mais après tout , je me suis dit qu'elle connaissait son métier (et c'est surtout une bonne commerciale) .
Or la dernière séance à très bien fonctionnée et je n'ai plus de poils.
J'ai donc demandé un avoir ou un remboursement. Et les esthéticiennes du centre m'ont informé que c'etait impossible pour des questions de logiciel et de comptabilité .
Rien dans mon contrat ne stipule que je peux ou ne peux pas me faire rembourser.
Que puis je faire ? Je me retrouve bloquée avec 620 € de séances d'epilation dont je n'ai pas besoin.
Bien cordialement
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2 réponses
Bonjour
Le droit de base ne prévoit pas de rétractation et de remboursement pour les contrats souscrit en magasin. C'est une exception commerciale qui pourrait le prévoir. Si rien n'est indiqué c'est que le remboursement n'est pas prévu.
il ne vous reste que la négociation ou en faire profiter quelqu'un d'autre
La législation juridique et financière évolue en permanence...