Erreur facturation en ma faveur de mon fournisseur d’énergie
dadout Messages postés 3457 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, mon fournisseur d'électricité vient de se rendre compte qu'il m'a envoyé des factures erronées pendant 11 mois. La consommation n'était pas prise en compte. Je payais uniquement l'abonnement et les taxes. Il me demande maintenant de payer l'intégralité de ma consommation en refaisant de nouvelles factures. Est-ce légal ? Suis-je en droit de contester sachant que l'erreur vient d'eux et que j'ai payé les factures qu'ils ont émises ?
- Erreur de facturation en faveur du client
- Erreur de caisse en faveur du client loi - Forum Consommation
- Erreur facture edf en ma faveur ✓ - Forum Consommation
- Erreur de caisse en faveur du client - Forum Consommation
- Erreur facture ENGIE en ma faveur - Forum Consommation
- Solde en votre faveur - Forum aides au logement
3 réponses
Bonjour,
C'est votre consommation : il va falloir la payer. Si vous aviez simplement regardé les factures, vous vous seriez aperçu que votre fournisseur ne vous facturait pas de consommation.
Mais comme votre fournisseur n'a pas été foutu de vous facturer correctement pendant un an, je pense que vous pouvez tout à fait légitimement leur demander de payer en 12 fois !
Bonjour
.
Bien que, seul votre fournisseur est responsable de l'erreur, vous devrez payer les consommations "oubliées".
La législation juridique et financière évolue en permanence...