Pompe à chaleur défaillant
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 6 mars 2023 à 12:08
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1 réponse
6 mars 2023 à 12:01
Bonjour,
La garantie de bon fonctionnement est de 2 ans
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2958
"Pour faire jouer cette garantie, vous devez sans attendre adresser une lettre RAR: RAR : Recommandé avec avis de réception au constructeur concerné. Vous lui indiquez les défauts. Vous lui demandez d'intervenir à ses frais dans un délai que vous lui fixez.
Si l'entreprise n'intervient pas, vous pouvez faire une tentative de médiation.
Si les réparations n'interviennent pas dans le délai fixé, vous pouvez saisir le tribunal judiciaire."
Faites une mise en demeure à l'entreprise par courrier RAR.
Vous pouvez aussi la signaler à la DGCCRF : https://signal.conso.gouv.fr/
6 mars 2023 à 12:08
Re:
La LRAR doit être adressée au 'vendeur' (L'Entreprise qui a installé une PAC défaillante). C'est lui et lui seul qui est concerné par l'application de la GLC.
A+