Poubelles, bruits, destruction / Belgique

Bonjour,

Je vous explique ma situation. Voilà 7 mois que j'ai installé mon commerce dans une rue très commerçante en belgique. Rue fort fréquentée et d'un standing assez haut. 

Mon commerce se trouve dans une ancienne maison et quand nous avons décidé de s'installer, nous avons demandé avant de signer le bail qui habitait au-dessus du commerce. Il s'agissait d'une dame, son compagnon et sa fille adolescente. Le propriétaire ainsi que l'agence nous confirment qu'il s'agit d'une dame très correcte et qui travaille en journée. 

De fait, cette dame est adorable et on s'entend de suite très bien par apport au "vivre en communauté". Dans le bail j'ai une petite cour extérieure qui donne sur mes cabines d'essayage. Donc très agréable. On se met d'accord avec la dame du dessus pour qu'elle puisse laisser son container à poubelles dans le fond de la cour comme ça mes clientes n'ont pas vue sur ce fameux container et nous, nous n'avons pas les odeurs en dessous de notre fenêtre. Tout se passe très bien dans le meilleur des mondes. Mais cette dame m'annonce qu'elle déménage.  

Mon propriétaire est donc à la recherche de nouveaux locataires. Je demande donc à l'agence qui s'est occupée de mon dossier et qui s'occupe désormais de ce nouveau dossier, de faire attention car il s'agit d'une vieille maison et que l'on entend tout donc essayer de ne pas prendre des gens avec des enfants en bas âge. Je sais que je ne peux pas me permettre de demander ca mais je me suis dit que au moins ils savaient que la maison était très mal insonorisée et donc qu'ils feront attention. 

Mon propriétaire vient me trouver un jour pour me dire qu'il a trouvé des nouveaux locataires, la fille d'une de ces connaissances et donc qu'il fait une faveur à cette connaissance. 

Il s'excuse d'avance en me disant qu'il y a deux enfants en bas âge (3 & 1 an) mais "pas d'inquiétude, ils ne sont jamais là la journée & reviennent à 18h" (il s'agit de ces mots). Il s'excusait donc déjà à l'avance. 

Nous voilà la première semaine et c'est déjà la catastrophe; bruits diurnes (petit qui court pendant des heures, saute, crie, tape sur des objets, fait du vélo ou trottinette dans l'appartement et cela peut durer des heures,...) , les communs sales et alors ils prennent ma cour pour un dépotoir pour leurs poubelles. J'ai également eu des dégâts des eaux à cause d'eux, deux fois! Une fois dans mes cabines et une fois dans mon stock ou nous avons perdu de la marchandise à cause d'une fuite de leur machine à laver. 

Nous sommes alles en conciliation avec le responsable de l'agence, je leur ai demandé plusieurs fois de faire attention. Le propriétaire vient seulement d'intervenir alors que cela dure depuis des mois mais rien de change! Je suis perdue. 

Je veux juste pouvoir exercer mon activité dans un minimum de calme et que mes clientes n'aient pas vue sur des poubelles quand elles se changent en cabines. J'essaye de tenir mon magasin pour qu'il soit agréable pour mes clientes et respecter l'immeuble de mon propriétaire. 

Pouvez-vous m'aider? 

Je vous remercie