Rétractation Hyla

Résolu/Fermé
Christelle2994 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 4 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2022 - 4 juil. 2022 à 07:23
Ulysse5818 Messages postés 12404 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2024 - 8 juin 2024 à 19:23
Bonjour,

Suite à une démonstration hier J'ai fait à un achat de purificateur Hyla à crédit. Aujourd'hui je regrette. Puis-je utiliser mon droit de rétractation?
sachant que l'article de démonstration est l'article qui est chez moi actuellement. Et que la démonstratrice est parti avec le carton d'emballage.

Merci d'avance pour vos réponses

5 réponses

Ulysse5818 Messages postés 12404 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2024 5 302
4 juil. 2022 à 11:25
Bonjour,

Démrachage à domicile, vous bénéficier d'un droit de rétractation de 14 jours à faire valoir par lettre recommandée avec Accusé de réception.

Si le crédit est metionné sur le bon de commande, vous bénéficierez également de 14 à réception de l'accord bancaire, la rétractation du crédit annule la commande.

Si vous ne souhaitez pas conserver cet achat, faites votre lettre dès aujourd'hui, inutile de perdre du temps.

Conservez les copies des tous lesz documents.
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J'ai fait à un achat de purificateur Hyla à crédit

Vous pouvez effectivement jouer sur votre droit de rétractation
sur le crédit, qui annulera votre commande !

Consultez / lisez votre dossier de financement et
usez du bordereau de rétractation par lettre recommandée
( avec accusé de réception ).
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Srose76 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 6 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2022 2
6 sept. 2022 à 11:15

Bonjour

Je suis actuellement dans la même situation que vous, votre lettre a-t-elle été prise en compte.

Cordialement 

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Christelle2994 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 4 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2022 3
6 sept. 2022 à 13:57

Bonjour 

oui ma lettre a été prise en compte. Ils sont venus récupérer l’appareil sans soucis. 
 

cordialement

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Srose76 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 6 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2022 2 > Christelle2994 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 4 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2022
6 sept. 2022 à 14:09

Génial ???????? ma lettre est déjà écrite j’envoie ça merci beaucoup pour votre réponse rapide bonne journée à vous 

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Christelle2994 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 4 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2022 3 > Srose76 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 6 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2022
6 sept. 2022 à 14:31

De rien

merci bonne journée à vous également 

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Bonjour vous avez envoyé la lettre à l'adresse hyla à MEaux?

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Christelle2994 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 4 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2022 3
6 déc. 2022 à 07:23

Bonjour 

oui si je m’en souviens bien 

j’ai envoyé ma lettre à l’adresse qui était indiqué sur la facture 

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Klara > Christelle2994 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 4 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2022
22 déc. 2022 à 03:38

Bonjour, moi aussi j'ai la même problème par contre elle m'a forcé de l'acheter, sauf je n'es pas effectué aucun paiement ce jour-là. J'ai contacté la vendeuse qui m'a dit il faut envoyer un lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse indiquée sur la facture. Et puis elle a venue chercher l'appareil le lendemain. Et j'ai fait la lettre pour rétracter rapidement.

M'a question la vendeuse a pris l'appareil sans me donner aucun papier preuve qu'elle a venue de la prendre ce jour-là. Est-ce que je risque quelque chose.? 

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Christelle2994 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 4 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2022 3 > Klara
22 déc. 2022 à 10:52

Bonjour 

Je n’ai pas non plus eu de papier comme preuve qu’ils ont bien récupéré la machine

Je ne pense pas que vous risquiez quoique ce soit 

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Bonjour 

J'ai fait comme vous je me suis retractee sur à l'achat à crédit, parti de chez moi à 23h30 j'étais tellement fatiguée que j'ai fini par céder, d'autre part il vend au nom de sa copine qui est vdi pour hyla, pas lui.

Est-ce qu'à la suite de votre recommandé et au passage du vendeur le crédit à été aussitôt annulé ? Ou bien doit-on faire la démarche auprès de la société de crédit ?

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Ulysse5818 Messages postés 12404 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2024 5 302
8 juin 2024 à 19:23

Bonjour,

Vous devez vous rétracter auprès de la société de crédit également.

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