Casse TP chimie

Bonjour, ma fille a accidentellement cassé une ampoule à décanter lors d'un TP qui fonctionne encore partiellement. On m'a tout de suite demandé de la rembourser en passant pas mon assurance scolaire. J'ai fait toutes les démarches et il ne manque que le rapport du lycée sur les faits... Le professeur me dit un mois plus tard que les démarches étant trop nombreuses pour la direction du lycée du fait qu'elle fonctionne encore en partie, le lycée a décidé de lui mettre une heure de retenue à la place... Peuvent ils faire ça ? Ma fille n'ayant pas fait exprès et n'ayant jamais eu de colle je trouve ça abuser qu'elle paie de cette façon juste par ce qu'ils ont la flemme de faire les démarches de leur côté... À quoi sert l'assurance ?! Merci de vos retours..