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Responsabilité civile d'un téléphone cassé

deborahh - 28 déc. 2015 à 13:07
Ysabe_l Messages postés 12602 Date d'inscription vendredi 12 avril 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 27 décembre 2024 - 28 déc. 2015 à 15:05

Bonjour,
J'ai accidentellement cassé l'écran du téléphone d'une amie. Je me demandais si la responsabilité civile de mes parents seraient en mesure de fonctionner? Le problème c'est que je ne m'y connais absolument pas, je ne sais pas ce que c'est la franchise, quelles sont les démarches à faire etc.. Pouvez vous exactement me dire quoi faire s'il-vous-plait?

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Ysabe_l Messages postés 12602 Date d'inscription vendredi 12 avril 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 27 décembre 2024 8 680
28 déc. 2015 à 15:05

Bonjour

La franchise c'est ce qui ne sera pas remboursé par l'assurance quoi qu'il arrive.

Donc si vous avez cassé un téléphone à 300€ et que vous avez une franchise de 120€ (ce sont des exemples) vous en aurez pour 120€ de votre poche et l'assurance paiera les 180€ restants.

Si le téléphone est réparable pour 80€ il vaut mieux le réparer et ne rien dire à l'assurance puisque ça ne coûtera que 80€ au lieu des 120€ de franchise.

Donc personne ne peut vous dire ce qui est le mieux dans votre cas sans connaître votre franchise ni les dégâts sur le téléphone.

Réponse 2 / 2

doris33 Messages postés 43453 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 16 605
28 déc. 2015 à 13:10

Bonjour,

voyez avec vos parents, c'est à eux de faire la déclaration du "sinistre" auprès de leur assurance habitation.

La franchise est la somme qui restera de toute façon à la charge de vos parents, donc voir selon son montant (tout est noté dans le contrat de vos parents) si cela "vaut le coup" de faire intervenir l'assurance.

COrdialement

deborahh
28 déc. 2015 à 13:18

qu'est-ce que le sinitre?

donc la franchise ce n'est pas ce que nous devons payer pour activer l'assurance?
oui sa vaut le coup c'est un téléphone qui vaut pas loin de 200€ j'ai pas les moyens d'en racheter un. Et j'ai entendu dire que cette assurance prenait en charge le montant du téléphone si on envoyait je ne sais où la preuve que ce téléphone est bien cassé.

doris33 Messages postés 43453 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 16 605
28 déc. 2015 à 13:21

le sinistre = objet de la demande de prise en charge, dans votre cas, casse du téléphone.

Si le montant est de 150 euros, par exemple, et si c'est juste la glace du portable qui est cassée, cela ne vaut pas le coup.

Mais voyez avec vos parents, qu'ils lisent attentivement leur contrat.

deborahh
28 déc. 2015 à 13:27

Ils ont une fiche avec les franchises, et ce qui leurs corresponds mais pas de contrat.

Mais sa vaut le coup dans le sens où même si c'est juste la glace qui est cassé je n'aurais rien à payer non?

doris33 Messages postés 43453 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 16 605
28 déc. 2015 à 13:30

"Mais sa vaut le coup dans le sens où même si c'est juste la glace qui est cassé je n'aurais rien à payer non?"

Et bien si vous aurez le prix de la réparation, même si le montant est inférieur à la franchise.
Supposons une franchise 150 euros, le prix d'une vitre neuve 100 euros, vous aurez 100 euros à payer. Donc aucune raison de faire une déclaration à l'assurance.

deborahh
28 déc. 2015 à 13:56

Je comprend rien du tout... Je vous explique ce qu'on m'a dit. On m'a dit, que si c'était un accident, que là dans ces circonstances j'ai cassé le téléphone d'une amie, donc je dois contacter mon assurance pour l'en informer et que donc du coup elle prend tout en charge et que je n'ai rien à payer du tout du tout.

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