Tapage incessant depuis 1 ans

Bonjour, depuis un an je vis dans mon appartement avec mon fils . Étant censé vivre sous un couplé de personnes âgées , je ne suis malheureusement pas censé vivre ce que je vie depuis 1 ans , je suis dérangé du matin très très tôt jusqu'au soir 23 h minuit jusqu'à même 1 heure du matin parfois entendant les petits enfants de madame courrir dans l'appartement juste au dessus du mien empêchent mon fils de s'endormir a des heures correct .. cela fait une année que cela dure ... j'ai contacté à plusieurs reprise mon agence pour remédie au problème... Le souci c'est que lors du rendez vous ( la semaine dernière) madame ne c'est pas montrer de bonne fois accusant d'autres voisins alors que les bruits proviennent bien de chez elle ... suite au rendez vous une" enquête "doit être mené par l'agence par notre billet ... on m'a demandé de signaler les nuissances des que cela ce produit ce que j'ai fait encore hier soir ( le tapage durant du matin au soir et étant incessant depuis un an )... une équipe de sécurité a était envoyé sur place .. mais je n'est eu aucun retour de cette équipe mise à part un message pour me prévenir que le problème était réglé .
Hors effectivement depuis ce rendez vous les nuissances durent encore longtemps . Et d'après les dirent de madame elle accueillerait très rarement ces petits enfants chez elle hors j'ai moi même un enfant du même age que ces petits enfants et je peux affirmer que les enfants vivent la ... ils sont très rarement récupéré par leurs père.. en général ils vient les chercher une à deux fois dans le mois durant une à deux journée et les ramène aussitôt....
Je me permet donc de vous demander quelles sont mes possibilités svp ? L'agence évitant de régler le problème depuis 1 ans et madame n'étant pas de bonne fois ... que puis je faire ?
Je vous remercie sincèrement de l'intérêt que vous porterez à ma demande .
Et je vous remercie également pour les réponses que vous m'apporterez.
A bientôt