Pompe à chaleur entreprise douteuse
Résolu/Fermé
FCPERON
-
jodelariege -
jodelariege -
Bonjour, l'entreprise me fait signer un nouveau devis le jour de la pose de la pompe à chaleur. Comment puis-je faire pour me rétracter?
5 réponses
Bonjour,
Le 1ER démarchage de SOLVIA ENERGIE a eu lieu le 9juin, àla base jusye pour obtenir des informations et voir si cela serait intéressant économiquement parlant aujourd'hui. Signature d'un bon de commande, dont mes parents pensaient juste que c'était pour demander les aides et pas un vrai contrat. APPEL quelques jours plus tard (5-7) pour fixer rdv visite technique et pose le même jour de la pompe à chaleur. Sauf que ce jour-là ils ne posent pas une Atlantic mais une LG, je leur demande explication, car ils n'en font pas part sur le moment. Un devis est signé ce jour-là ,tarif identique bien sûr, donc le 30juin, anti-daté du 9juin avec le nouveau modèle, mais signé sans explication parmi un tas d'autres feuilles qui correspondaient à l'offre de financement, pareil pas le temps de lire quoi que ce soit, le gars était pressé. Mes parents sont influençables et ne regardent pas ce qu'ils signent, ne comprennent pas non plus que c'est un crédit de 21900euros qui est signé pour de vrai !!!! Je ne sais si j'ai le droit de me rétracter de ce deuxième devis? Et comment cela va se passer si je rompt le contrat? Ils ont retiré l'ancienne chaudière à gaz, et installée la pompe à chaleur (trous dans le mur...)? On va se retrouver sans rien si j'annule le contrat? Me doivent-ils réparation? Où je laisse le contrat mais demande grosse compensation financière? Je suis perdu.
Le 1ER démarchage de SOLVIA ENERGIE a eu lieu le 9juin, àla base jusye pour obtenir des informations et voir si cela serait intéressant économiquement parlant aujourd'hui. Signature d'un bon de commande, dont mes parents pensaient juste que c'était pour demander les aides et pas un vrai contrat. APPEL quelques jours plus tard (5-7) pour fixer rdv visite technique et pose le même jour de la pompe à chaleur. Sauf que ce jour-là ils ne posent pas une Atlantic mais une LG, je leur demande explication, car ils n'en font pas part sur le moment. Un devis est signé ce jour-là ,tarif identique bien sûr, donc le 30juin, anti-daté du 9juin avec le nouveau modèle, mais signé sans explication parmi un tas d'autres feuilles qui correspondaient à l'offre de financement, pareil pas le temps de lire quoi que ce soit, le gars était pressé. Mes parents sont influençables et ne regardent pas ce qu'ils signent, ne comprennent pas non plus que c'est un crédit de 21900euros qui est signé pour de vrai !!!! Je ne sais si j'ai le droit de me rétracter de ce deuxième devis? Et comment cela va se passer si je rompt le contrat? Ils ont retiré l'ancienne chaudière à gaz, et installée la pompe à chaleur (trous dans le mur...)? On va se retrouver sans rien si j'annule le contrat? Me doivent-ils réparation? Où je laisse le contrat mais demande grosse compensation financière? Je suis perdu.
Bonjour FCPeron
Je me suis fais installer par la même société une pompe à chaleur atlantic le 17 juin 2021 , j'ai reçu mes deux premières primes y'a 2 semaines de ça. j'habite à Landerneau , un technicien est passé , très professionnel, il a su repondre a toutes mes questions , jai eu un petit soucis de pression , leurs technicien c'est déplacé la même journée , pour moi tout était parfait , je l'ai même recommandé à mes voisins , donc rien à redire sur eux
Je me suis fais installer par la même société une pompe à chaleur atlantic le 17 juin 2021 , j'ai reçu mes deux premières primes y'a 2 semaines de ça. j'habite à Landerneau , un technicien est passé , très professionnel, il a su repondre a toutes mes questions , jai eu un petit soucis de pression , leurs technicien c'est déplacé la même journée , pour moi tout était parfait , je l'ai même recommandé à mes voisins , donc rien à redire sur eux
bonjour
aie! c'est à vous le particulier de faire votre demande d'aide sur maprimrenov (on suppose) avant de faire les travaux ;il faut envoyer le devis sur le site ,attendre l'accord puis faire les travaux
il est extrêmement dangereux de laisser une entreprise inconnue s'occuper du dossier d'aide; beaucoup de clients se sont retrouvés avec des crédits importants sans aide aucune car la demande d'aide n'avait pas été faite avant
demandez donc à votre entreprise quelle vous montre le dossier de demande d'aide avec l'acceptation ... si l'entreprise vous dit quelle l'a mais quelle ne peut vous le montrer ou qu'on fera la demande d'aide après les travaux ne signez rien du tout
et pour la PAC réfléchissez bien :il faut tout calculer ,la puissance, la dépense électrique ,la localisation de votre maison (nord ,sud?...) l'isolation :inutile de mettre une PAC dans une vielle maison mal isolée en milieu montagnard ... et il faudra garder un autre mode de chauffage en temps de grand froid
donc pas de précipitation :il y a un effet de mode en ce moment et beaucoup de déçus...
aie! c'est à vous le particulier de faire votre demande d'aide sur maprimrenov (on suppose) avant de faire les travaux ;il faut envoyer le devis sur le site ,attendre l'accord puis faire les travaux
il est extrêmement dangereux de laisser une entreprise inconnue s'occuper du dossier d'aide; beaucoup de clients se sont retrouvés avec des crédits importants sans aide aucune car la demande d'aide n'avait pas été faite avant
demandez donc à votre entreprise quelle vous montre le dossier de demande d'aide avec l'acceptation ... si l'entreprise vous dit quelle l'a mais quelle ne peut vous le montrer ou qu'on fera la demande d'aide après les travaux ne signez rien du tout
et pour la PAC réfléchissez bien :il faut tout calculer ,la puissance, la dépense électrique ,la localisation de votre maison (nord ,sud?...) l'isolation :inutile de mettre une PAC dans une vielle maison mal isolée en milieu montagnard ... et il faudra garder un autre mode de chauffage en temps de grand froid
donc pas de précipitation :il y a un effet de mode en ce moment et beaucoup de déçus...
Avec ce nouveau devis et fausse date, vous êtes hors délais pour une éventuelle rétractation...reste le crédit. Ce crédit affecté est mentionné sur le bon de commande ? si oui, ont ils reçus, accepté (par signature) le contrat ? Date ?
Là pour le crédit j'ai eu le temps de faire une rétractation, et oui il était stipulé sur le bon de commande . La date de livraison n'était pas indiquée ni le temps de la garantie.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Bref, si les travaux sont déjà fait, ça me paraît mal engagé.
Voir la réponse 3 d'ulysse 5818 pour espérer quelque chose.
Bon courage.