J'ai fait installé une Pompe à chaleur de marque Dimplex sur les conseills de spécialistes du genre . il apparait que j'accummule les problèmes depuis 2 ans . Aprés une mise en service difficile en novembre 2006 sur une ma PAC commandée en 07 2006 soit 4 mois de délais , il a fallu + de 15 jrs au technicien agréé Dimplex pour arriver à me chauffer correctement . j'ai réglé ma PAC tout seul à l'aide de Forum .
Incapable ensuite de faire tourner l'ECS en mode légionnellose il a fallu que je menace de porter plainte pour obtenir le passage d'un nouveau technicien qui a mis 6 mois pour trouver un réglage tordu des paramêtres du régullateur . il m'a fallu ensuite également 1 an pour obtenir ma garantie, la Sté Caldis représentant pour la France de Dimplex allemagne ne m'adressant pas le document sous pretexte de ne pas avoir été réglée par Caldis . Aprés avoir mis en route mon contrat défense et protection j'ai enfin obtenu un document de caldis mais ma garantie dite de 3 ans est passée à 2 ans j'ai abandonné fatigué ! Grosse erreur de ma part car depuis j'ai du à nouveau dépanner à mes frais suite à des problèmes sur le relais de démarrage en 02 2008. La pièce n'a pas été changée donc la main d'oeuvre était à ma charge dans la garantie . En 10 2008 le régulateur est tombé en panne la carte Dimplex HS grosse panne c'est l'iordinateur de la pompe . ouf à 1 mois de la fin de garantie ! mais encore 100 Euros de Main d'oeuvre à ma charge . Depuis la Sté caldis a déposé le bilan je dois me débrouller seul directement avec Dimplex France par tel , carte remplacée le 22 10 encore 15 jours sans chauiffage , le 10 Décembre à nouveau la panne est en panne un condom Grillé ( je en suis pas sur de la terminologie) mais je ne suis plus garantie depuis 15 jours ma garantie étatn passé de 3 ans à 2 ans ... on m'annonce 700 Euros de pièces et Main doeuvre A MA CHARGE. Avotre avis puis je porter plainte car le technicien pense que la pièce aurait du être changé en même temps que la carte dimplex , pour lui la panne est une suite de la précedente !
Merci de votre avis sur la procédure à suivre
Denis
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Anjuo Maine Chauffage
Messages postés1Date d'inscriptionmercredi 26 août 2009StatutMembreDernière intervention27 août 2009 27 août 2009 à 10:11
Bonjour nous installons beaucoup pompes à chaleur Dimplex depuis 2005 aux alentours d' Angers (49), 80 rien q'en 2008, nous avons eut à changer 5 régulateurs, 1 compresseur, 1 échangeur, tout est très bien pris en charge par Dimplex France à Haguenau (67) en terme de garantie. Nous somme très content de la robustesse, des rendements et économies engendrées par ces produits. Il faut juste bien étudier et bien installer comme pour les chaudières. Si vous avez des soucis, contactez Dimplex France à Haguenau (67) pour qu'il vous indique les coordonées d'un installateur de confiance près de chez vous. Sur Angers vous avez Anjou Maine Chauffage site web: amchauffage.com.
Bonjour,
j'ai l'imperession en lisant ton message de rencontrer les mêmes problèmes techniques
Mon installation à été mise en route en décembre .au départ il afallu désabler pendant 1 semaine. Quand l'installation commencait à fonctionner c'est mon filtre à eau qui m'a fait des misères .Je tépargne les détails à ce sujet
Ce problème résolu l'installation à fonctionner jusqu'à ce que je décida de faire fonctionner le fameux mode anti-légionel Suite à cette tentative le compresseur ne démarre plus L'indicateur à cristaux n'affiche aucune anomalie et le puit pompe en permanence De plus l'eau sanitaire n'est plus chauffer
J'attend maintenant le dépanneur J'espère qu'il trouvera rapidement et que les frais seront pris par la garantie
bonjour je suis installateur spécialisé dans pompes a chaleurs en isere savoie , et si j'ai bien compris le filtre était bien encraser ,cela est normal si l'installateur na pas effectuer deux rincages s'est normal oui et non.
Pour te donner un peu d'info sur ta pac ,peut tu donner le model merci.
Pour la dimplex en géneral quand l'installe est bien faite la pac fonctionne bien.
Il faut bien retenir que les problemes a repétition son souvent du a des problemes de respet des regles de l'arts.
Il y a trop d'installateur qui n'on pas de diplome en thermique et de la formation sur les nouvelles technologies de régulation, evidament aprés les pac tournes sans respirer ,essayer de ne pas respirer normalement on va voir combien de temps cela va durer.
bonne continuation je reste dispo pour plus d'information.
bonjour
le modèle de la pac est IW14ME
Du coté hydraulique tout fonctionnait avant cette panne
Le compresseur ne démarre plus depuis le moment où j'ai demander un cycle de fonctionnement anti-légionel
Le système ne commute pas non plus sur la résistance électrique de secours pour l'eau sanitaire
J'ai l'impression que le problème provient du boitier de commande de la régulation
Salutation
Je suis d'accord avec tes propos concernant les pseudos professionnels. cependant la PAC LA22PS me parait
simple, quand à la régulation WPM2006 à mon avis fonctionne bien mais pour les réglages les explications sont pas toutes à fait claires. pour les non initiés aux thermes techniques vaut mieux qu'il ny touche pas . Par contre je n'ai pas trouvé le chemin pour faire tourner les circulateurs en permanence , afin d'éviter les trains de chaleur. je vais devoir TEL au service technique DIMPLEX. Le seul reproche que je pourrais faire c'est de ne pas fonctionner avec la T° ambiante. Par temps doux 13 ° maison forte inertie il ne fait pas chaud EX : 19° la même courbe de chauffe par temps froid 3° ambiance 22° voir 22,5 °.
Je suis installateur et je te propose de me donner ton adresse mail afin que je t'envoi un extrait de documentation de la régulation de ta pompe à chaleur.
En effet la régulation par la température ambiante n'est pas idéale car selon où la sonde est placée (séjour plein sud) la sonde coupe le fonctionnement de la pompe à chaleur et il fait froid dans les autres pièces.
En ce qui concerne ton problème :
T°Ext = 13°C T°Ambiante = 19°C
T°Ext = 3°C T°Ambiante = 22°C
Il faut effectuer un réglage de la courbe de chauffe et du bouton plus ou moins chaud.
Il faut baisser la courbe de 4°C environ dans un premier temps et augmenter le plus ou moins chaud sur ton boitier de régulation d'au moins 2 carré noir.
N'hésite pas à me joindre si tu ne sais pas faire ces réglages.
La législation juridique et financière évolue en permanence...