Véhicule endommagé

Bonjour,
Y’a deux mois mon véhicule à été endommagé (pare choc arrière + peinture rayé) sur une place public en dessous de chez moi par un véhicule de fonction . Aujourd’hui mon assurance me contacte en me disant que mon dossier est clôt car l’assurance du véhicule en tord conteste les faits sois disant le véhicule n’étant pas dans la région . Que dois je faire sachant que j’ai bien les photos montrant que le véhicule été mal garée et que j’en ai pour 450 euros de réparations minimum selon l’expertise...