Carrelage sur plancher bois

Steph -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Nous habitons notre maison depuis 1an et demi , les anciens propriétaires introuvable et la dalle du carrelage qui a été mal faite se fissure ce qui fait bouger et casser notre carrelage . Mon assurance me dit qu ils ne peuvent pas envoyer d'expert sachant que nous n avons pas l adresse des anciens propriétaires. Nous avons en plus pris l'assurance vice caché. Que faire? Merci de votre réponse

3 réponses

Josh Randall Messages postés 28168 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   8 315
 
Bonjour

Mon assurance me dit qu ils ne peuvent pas envoyer d'expert

Pour quel motif ? Parce qu'ils n'ont personne vers qui se tourner ?
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Steph
 
Oui tout a fait et du coup il ne peut pas faire venir un expert
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,
Qui a posé ce carrelage ? si c'est vous il ne fallait pas le poser sur un support non stabilisé ou trop fragile. si c'est un artisan, il n'a pas respecté les règles de l'art, c'est une malfaçon et vous devez déclarer le sinistre à son assurance pro.
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Steph
 
Nous avons acheté cette maison y a 1an et demi qui a été rénové par l ancien propriétaire en octobre 2018 j ai réussi à le contacter par téléphone mais il a été odieux et ne veux rien savoir du coup il refuse de nous donner son adresse ce qui fait que l assurance refuse de nous envoyer l expert car pas de personnes en face donc je ne sais plus quoi faire on la paie cette assurance et en plus nous.avons pris vice caché
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Utilisateur anonyme > Steph
 
Demandez au notaire de vous renseigner. Sinon vous devrez assigner le vendeur au tribunal.
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Steph > Utilisateur anonyme
 
Le notaire n a pas d adresse juste une adresse mail
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Utilisateur anonyme > Steph
 
J'ai du mal à y croire .... Missionnez donc un huissier pour adresser ce courrier au vendeur. L'huissier fera des recherches.
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Steph > Utilisateur anonyme
 
Je suis aussi étonné mais ils m'ont bien dit qu'ils n'avaient qu une adresse mail. Je sais plus quoi faire
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marc
 
bonjour, Il ne faut jamais poser un carrelage sur un plancher. En effet, le plancher est toujours un peu flexible, alors que le carrelage ne l'est pas du tout. Et si on est trop généreux en eau lorsqu'on nettoie, l'eau arrive à humidifier le plancher et c'est encore pire.

Donc, de toutes façons, carrelage à virer.
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Utilisateur anonyme
 
Surtout ne pas toucher au carrelage avant expertise. Sinon vous n'aurez plus aucune preuve de rien et devrez tout refaire à vos frais.
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