Facture élevée suite à une fuite d'eau
Girlic
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xplom Messages postés 7961 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
xplom Messages postés 7961 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour
Je m'adresse a tous les plombiers pour examiner une facture dont le total me semble bien élevée.
Sachant qu'il est arrivé a 12h et fini a 22h30, il ne m'a pas établi de devis , il est partit 1h30 pour récupérer une scie pour accéder aux tuyauteries de la baignoire, ensuite il m'a dis de payer 50% du prix pour acheter la pièce ( un siphon) qu'il me répétait qu'elle était très chère (entre 500 euros et 700 euros), à 21h il est partit et revenu a 21h40 avec un collègue car il n'y arrivait pas du tout à réparer seul et en 1h de temps, seulement, le problème avait été réparé.. -_-
Donc j'aimerai savoir à combien vous estimeriez les travaux exécutés en vous basant de la facture que j'ai mis en pièce jointe ?
J'ai besoin de vous car j'ai l'impression que j'ai été arnaqué..
S'il vous plaît aider moi .
Merci d'avance pour votre aide
Je m'adresse a tous les plombiers pour examiner une facture dont le total me semble bien élevée.
Sachant qu'il est arrivé a 12h et fini a 22h30, il ne m'a pas établi de devis , il est partit 1h30 pour récupérer une scie pour accéder aux tuyauteries de la baignoire, ensuite il m'a dis de payer 50% du prix pour acheter la pièce ( un siphon) qu'il me répétait qu'elle était très chère (entre 500 euros et 700 euros), à 21h il est partit et revenu a 21h40 avec un collègue car il n'y arrivait pas du tout à réparer seul et en 1h de temps, seulement, le problème avait été réparé.. -_-
Donc j'aimerai savoir à combien vous estimeriez les travaux exécutés en vous basant de la facture que j'ai mis en pièce jointe ?
J'ai besoin de vous car j'ai l'impression que j'ai été arnaqué..
S'il vous plaît aider moi .
Merci d'avance pour votre aide
3 réponses
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Bonjour,
Déjà, un siphon de baignoire à 500 €, excusez, mais il doit être (au moins) plaqué or à ce prix !
D'autre part, un devis est OBLIGATOIRE pour tout dépannage de plus de 150 € TTC.
"Le non-respect de cette obligation ne prive pas le professionnel de son droit au paiement. En revanche, si le professionnel a profité d'une urgence (plomberie, serrurerie, notamment) pour pratiquer des tarifs prohibitifs sans vous remettre le moindre devis, vous pouvez le contacter et tenter de vous faire rembourser une partie du prix après vous être renseigné sur les tarifs d'autres professionnels.
S'il refuse, invoquez l'abus de faiblesse (art. L. 122-9 5° du code de la consommation). En effet, lorsqu'une transaction est conclue dans une situation d'urgence vous ayant mis dans l'impossibilité de consulter un ou des professionnels qualifiés, vous pouvez invoquer l'abus de faiblesse, sanctionné par une amende de 9 000 €.-
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???? j'aurai aimé que ça soit en plaqué or mais c'était en plastique -_- merci pour ta réponse ! Ça m'aide beaucoup pour avoir quelques arguments pour un remboursement. je vais me débrouiller pour qu'il me rembourse la moitié ????
Effectivement il ne m'a pas fait de devis dont j'ai le souvenir d'avoir signé.
Je pense que c'était un plombier mais pas qualifié puisqu'il avait besoin de quelqu'un d'autre avec lui -_-
Merci encore- Même dans l'urgence il faut toujours demander un devis
Effectivement il ne m'a pas fait de devis dont j'ai le souvenir d'avoir signé.
si vous avez signé (ou pas?) quelque chose à la fin c'est le bon d'intervention où figure le détail de la facture
Je pense que c'était un plombier mais pas qualifié puisqu'il avait besoin de quelqu'un d'autre avec lui -_- où l'avez vous trouvé?
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Difficile de répondre sur une facture sans chiffres.....le siphon..déjà aurait du vous mettre la puce à l'oreille.
Comme indiqué il aurait fallu demander un devis, je veux bien admettre que dans l'urgence..mais si vous avez payé, il est un peu tard pour réclamer.
Le numéro de Siren est également illisible, croyez vous que nous puissions vous aider en déchiffrant vos coups de feutre ?
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Immatriculée au RCS le 09-03-2016
Statut INSEE Enregistrée à l'INSEE le 02-02-2016
Dénomination ART
Adresse 27 RUE DU DESSOUS DES BERGES 75013 PARIS
Téléphone
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SIREN 818 870 750
SIRET (siege) 81887075000036
N° de TVA Intracommunautaire
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Activité (Code NAF ou APE) Travaux d'installation d'eau et de gaz en tous locaux (4322A)
Forme juridique SARL unipersonnelle
Date immatriculation RCS 09-03-2016Voir les statuts constitutifs
Date de dernière mise à jour 01-01-2020Voir les derniers statuts publiés
Capital social 1 000,00 € -
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La législation juridique et financière évolue en permanence...