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Facture élevée suite à une fuite d'eau

Girlic Messages postés 14 Date d'inscription samedi 4 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2020 - 4 janv. 2020 à 12:26
xplom Messages postés 33726 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 3 avril 2024 - 4 janv. 2020 à 22:59
Bonjour
Je m'adresse a tous les plombiers pour examiner une facture dont le total me semble bien élevée.
Sachant qu'il est arrivé a 12h et fini a 22h30, il ne m'a pas établi de devis , il est partit 1h30 pour récupérer une scie pour accéder aux tuyauteries de la baignoire, ensuite il m'a dis de payer 50% du prix pour acheter la pièce ( un siphon) qu'il me répétait qu'elle était très chère (entre 500 euros et 700 euros), à 21h il est partit et revenu a 21h40 avec un collègue car il n'y arrivait pas du tout à réparer seul et en 1h de temps, seulement, le problème avait été réparé.. -_-

Donc j'aimerai savoir à combien vous estimeriez les travaux exécutés en vous basant de la facture que j'ai mis en pièce jointe ?

J'ai besoin de vous car j'ai l'impression que j'ai été arnaqué..
S'il vous plaît aider moi .

Merci d'avance pour votre aide
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3 réponses

Réponse 1 / 3
ginto5 Messages postés 11349 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2024 4 746
4 janv. 2020 à 14:29
Bonjour,

Déjà, un siphon de baignoire à 500 €, excusez, mais il doit être (au moins) plaqué or à ce prix !

D'autre part, un devis est OBLIGATOIRE pour tout dépannage de plus de 150 € TTC.

"Le non-respect de cette obligation ne prive pas le professionnel de son droit au paiement. En revanche, si le professionnel a profité d'une urgence (plomberie, serrurerie, notamment) pour pratiquer des tarifs prohibitifs sans vous remettre le moindre devis, vous pouvez le contacter et tenter de vous faire rembourser une partie du prix après vous être renseigné sur les tarifs d'autres professionnels.

S'il refuse, invoquez l'abus de faiblesse (art. L. 122-9 5° du code de la consommation). En effet, lorsqu'une transaction est conclue dans une situation d'urgence vous ayant mis dans l'impossibilité de consulter un ou des professionnels qualifiés, vous pouvez invoquer l'abus de faiblesse, sanctionné par une amende de 9 000 €.
1
Geo
4 janv. 2020 à 18:27
Pourquoi cacher les chiffres ?
Un siphon à 500 euros ! 10h de mO, c'est sur que c'est un plombier ?
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bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 378 > Geo
Modifié le 4 janv. 2020 à 21:03
bien des doutes que ce soit un plombier, post 12
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Girlic Messages postés 14 Date d'inscription samedi 4 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2020
4 janv. 2020 à 19:57
???? j'aurai aimé que ça soit en plaqué or mais c'était en plastique -_- merci pour ta réponse ! Ça m'aide beaucoup pour avoir quelques arguments pour un remboursement. je vais me débrouiller pour qu'il me rembourse la moitié ????
Effectivement il ne m'a pas fait de devis dont j'ai le souvenir d'avoir signé.
Je pense que c'était un plombier mais pas qualifié puisqu'il avait besoin de quelqu'un d'autre avec lui -_-

Merci encore
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bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 378 > Girlic Messages postés 14 Date d'inscription samedi 4 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2020
Modifié le 4 janv. 2020 à 21:02
Même dans l'urgence il faut toujours demander un devis

Effectivement il ne m'a pas fait de devis dont j'ai le souvenir d'avoir signé.
si vous avez signé (ou pas?) quelque chose à la fin c'est le bon d'intervention où figure le détail de la facture

Je pense que c'était un plombier mais pas qualifié puisqu'il avait besoin de quelqu'un d'autre avec lui -_- où l'avez vous trouvé?
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Girlic Messages postés 14 Date d'inscription samedi 4 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2020
4 janv. 2020 à 19:57
PS : les points d'interrogation que tu vois ce sont des émoticônes
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Réponse 2 / 3
Utilisateur anonyme
4 janv. 2020 à 18:42
Difficile de répondre sur une facture sans chiffres.....le siphon..déjà aurait du vous mettre la puce à l'oreille.

Comme indiqué il aurait fallu demander un devis, je veux bien admettre que dans l'urgence..mais si vous avez payé, il est un peu tard pour réclamer.

Le numéro de Siren est également illisible, croyez vous que nous puissions vous aider en déchiffrant vos coups de feutre ?


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Girlic Messages postés 14 Date d'inscription samedi 4 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2020
4 janv. 2020 à 20:00
D'accord Marley je posterai l'original. C'est vrai que ça devait me mettre la puce à l'oreille mais je ne savais même pas quelle pièce c'était avant qu'il achète.
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Girlic Messages postés 14 Date d'inscription samedi 4 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2020
4 janv. 2020 à 20:01
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Girlic Messages postés 14 Date d'inscription samedi 4 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2020
4 janv. 2020 à 20:03
La photo que je viens de poster est la deuxième facture avec des détails que j'ai demandé et je l'ai reçue lendemain.
Je vous poste la première facture que j'ai signé le jour de l'intervention
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Girlic Messages postés 14 Date d'inscription samedi 4 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2020
4 janv. 2020 à 20:04
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Girlic Messages postés 14 Date d'inscription samedi 4 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2020
4 janv. 2020 à 20:06
Alors dites moi, est ce que j'ai la possibilité de contesté en plus du fait qu'il ne m'a pas fais signé de devis ?
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Réponse 3 / 3
Utilisateur anonyme
4 janv. 2020 à 20:39
Son numéro de SIREN ?
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Girlic Messages postés 14 Date d'inscription samedi 4 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2020
4 janv. 2020 à 20:51
Non je ne l'ai pas et je ne savais pas qu'il fallait demander :( c'est grave ??
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Utilisateur anonyme > Girlic Messages postés 14 Date d'inscription samedi 4 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2020
4 janv. 2020 à 20:53
Il n'apparaît pas sur la facture ? Pas de R. C ?
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Utilisateur anonyme
4 janv. 2020 à 20:56
Immatriculée au RCS le 09-03-2016
Statut INSEE Enregistrée à l'INSEE le 02-02-2016
Dénomination ART
Adresse 27 RUE DU DESSOUS DES BERGES 75013 PARIS
Téléphone
Afficher le téléphone
SIREN 818 870 750
SIRET (siege) 81887075000036
N° de TVA Intracommunautaire
Obtenir le numéro de TVA
Activité (Code NAF ou APE) Travaux d'installation d'eau et de gaz en tous locaux (4322A)
Forme juridique SARL unipersonnelle
Date immatriculation RCS 09-03-2016Voir les statuts constitutifs
Date de dernière mise à jour 01-01-2020Voir les derniers statuts publiés
Capital social 1 000,00 €
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Girlic Messages postés 14 Date d'inscription samedi 4 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2020
4 janv. 2020 à 20:57
Si vous parlez du RCS il se trouve en haut a gauche de la facture . C'est bien ça ?
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Girlic Messages postés 14 Date d'inscription samedi 4 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2020
4 janv. 2020 à 20:58
Et j'en fais quoi du RCS ?
Désolée je dois vous paraître naïve et ignorante ... C'est bien la première fois que je me fais arnaquer d'une si grosse somme ...
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