Facture élevée suite à une fuite d'eau

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xplom
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24 janvier 2020
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Bonjour
Je m'adresse a tous les plombiers pour examiner une facture dont le total me semble bien élevée.
Sachant qu'il est arrivé a 12h et fini a 22h30, il ne m'a pas établi de devis , il est partit 1h30 pour récupérer une scie pour accéder aux tuyauteries de la baignoire, ensuite il m'a dis de payer 50% du prix pour acheter la pièce ( un siphon) qu'il me répétait qu'elle était très chère (entre 500 euros et 700 euros), à 21h il est partit et revenu a 21h40 avec un collègue car il n'y arrivait pas du tout à réparer seul et en 1h de temps, seulement, le problème avait été réparé.. -_-

Donc j'aimerai savoir à combien vous estimeriez les travaux exécutés en vous basant de la facture que j'ai mis en pièce jointe ?

J'ai besoin de vous car j'ai l'impression que j'ai été arnaqué..
S'il vous plaît aider moi .

Merci d'avance pour votre aide

3 réponses

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24 janvier 2020
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Bonjour,

Déjà, un siphon de baignoire à 500 €, excusez, mais il doit être (au moins) plaqué or à ce prix !

D'autre part, un devis est OBLIGATOIRE pour tout dépannage de plus de 150 € TTC.

"Le non-respect de cette obligation ne prive pas le professionnel de son droit au paiement. En revanche, si le professionnel a profité d'une urgence (plomberie, serrurerie, notamment) pour pratiquer des tarifs prohibitifs sans vous remettre le moindre devis, vous pouvez le contacter et tenter de vous faire rembourser une partie du prix après vous être renseigné sur les tarifs d'autres professionnels.

S'il refuse, invoquez l'abus de faiblesse (art. L. 122-9 5° du code de la consommation). En effet, lorsqu'une transaction est conclue dans une situation d'urgence vous ayant mis dans l'impossibilité de consulter un ou des professionnels qualifiés, vous pouvez invoquer l'abus de faiblesse, sanctionné par une amende de 9 000 €.
Pourquoi cacher les chiffres ?
Un siphon à 500 euros ! 10h de mO, c'est sur que c'est un plombier ?
bretecher
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24 janvier 2020
773 > Geo
bien des doutes que ce soit un plombier, post 12
Girlic
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4 janvier 2020

???? j'aurai aimé que ça soit en plaqué or mais c'était en plastique -_- merci pour ta réponse ! Ça m'aide beaucoup pour avoir quelques arguments pour un remboursement. je vais me débrouiller pour qu'il me rembourse la moitié ????
Effectivement il ne m'a pas fait de devis dont j'ai le souvenir d'avoir signé.
Je pense que c'était un plombier mais pas qualifié puisqu'il avait besoin de quelqu'un d'autre avec lui -_-

Merci encore
bretecher
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24 janvier 2020
773 > Girlic
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4 janvier 2020

Même dans l'urgence il faut toujours demander un devis

Effectivement il ne m'a pas fait de devis dont j'ai le souvenir d'avoir signé.
si vous avez signé (ou pas?) quelque chose à la fin c'est le bon d'intervention où figure le détail de la facture

Je pense que c'était un plombier mais pas qualifié puisqu'il avait besoin de quelqu'un d'autre avec lui -_- où l'avez vous trouvé?
Girlic
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4 janvier 2020

PS : les points d'interrogation que tu vois ce sont des émoticônes
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24 janvier 2020
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Difficile de répondre sur une facture sans chiffres.....le siphon..déjà aurait du vous mettre la puce à l'oreille.

Comme indiqué il aurait fallu demander un devis, je veux bien admettre que dans l'urgence..mais si vous avez payé, il est un peu tard pour réclamer.

Le numéro de Siren est également illisible, croyez vous que nous puissions vous aider en déchiffrant vos coups de feutre ?


Girlic
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4 janvier 2020

D'accord Marley je posterai l'original. C'est vrai que ça devait me mettre la puce à l'oreille mais je ne savais même pas quelle pièce c'était avant qu'il achète.
Girlic
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4 janvier 2020

Girlic
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4 janvier 2020

La photo que je viens de poster est la deuxième facture avec des détails que j'ai demandé et je l'ai reçue lendemain.
Je vous poste la première facture que j'ai signé le jour de l'intervention
Girlic
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4 janvier 2020

Girlic
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4 janvier 2020

Alors dites moi, est ce que j'ai la possibilité de contesté en plus du fait qu'il ne m'a pas fais signé de devis ?
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24 janvier 2020
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Son numéro de SIREN ?
bretecher
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24 janvier 2020
773 > Girlic
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4 janvier 2020

Marley cherche pour vous répondre
il est de bons conseils
Girlic
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4 janvier 2020

Oui je suis reconnaissante du fait qu'il prenne du temps pour me répondre ^^
xplom
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24 janvier 2020
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une chose est sûr
il a pas besoin de tenir un fichier client avec ses tarifs
il a fait la sieste sur le carrelage et a été place Vendôme chercher son siphon ?
Girlic
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4 janvier 2020

Haha ! J'adore ton humour Xplom XD
Vaut mieux rire que pleurer dans ce monde pleins de détraqués
xplom
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24 janvier 2020
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Pierre Perret l'a faite avant moi
https://www.youtube.com/watch?v=PhGA9n3mezw
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