Facturation menage

bonjour
mes propriétaires on rajouté clause ménage lors de la signature de l’état des lieux qui stipule que si le ménage n'est pas fait lors de l’état des lieu de sortie ils me facturent 200€ de ménage.
le 17 juin j'ai fait l’état des lieu de sorti et a peine rentrer la propriétaire c'est exclamer que l'appartement était dégueulasse que le ménage n'a pas été fait.
de plus cela faisais un an que je leur avais signaler une fuite d'eau dans la salle de bain ainsi que le chauffe eau qui ne fonctionnai plus. Malgré cela je me suis débrouiller pour faire un max de ménage sans eau. mes propriétaire on donc décidez de garder la caution (360€) pour le remplacement du meuble de la salle de bain qui est mort a cause de la fuite d'eau ainsi que la porte de la salle de bain qui avait également gonflé avec l'eau (j'vais acheter une porte pour la changer mais la porte d'origine n’étant pas une porte standard je n'ai pas pu le faire et leur ai donc laisser la porte neuve avec son encadrement.
a ce jour je n'ai toujours pas eu la copie de bail (n'ayant pas la mienne sur place il devait me fournir la copie par mail). la propriétaire refuse de me fournir l’état des lieu tant que je ne lui verse pas les 200€ de ménage (en plus des 360 de caution)

je voudrai donc savoir si elle a le droit de me réclamer les 200€ en plus de la caution et si elle a droit de refuser de m’envoyer la copie tant que je ne lui donne pas les sous

merci pour vos réponses.