Prestations versees à tort

robertvero09 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 26 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2020 - 26 mai 2020 à 15:00
nenuphar. Messages postés 4468 Date d'inscription dimanche 8 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2022 - 26 mai 2020 à 16:01
Bonjour à tous et merci de m'avoir acceptée .
J'ai un problème avec mon ancienne mutuelle.
J'ai résilié ma mutuelle au 31/12/2018 sans aucun problème et repris une nouvelle mutuelle au 01/01/2019
j'ai reçu une lettre de ma mutuelle résiliée me réclamant des prestations a tort pour un montant de 597,98€. J'ai alors demandé des explications et le détail de ce trop perçu. Je viens de recevoir la réponse ou sont détaillées toutes les sommes. Celles ci ne m'ont pas été versées à moi mais à des organismes (pharmacie, labo, appareillage...).
Je ne peux pas rembourser des sommes que je n'ai personnellement pas reçue et je pense que la mutuelle a payé à tort ces prestations puisque je n'étais plus adhérentes .
Je voudrais savoir ce que je dois faire dans ce cas. D'autant qu'ayant une nouvelle mutuelle celle ci pourrait rembourser les différents soins.
Je vous remercie pour vos réponses.

2 réponses

nenuphar. Messages postés 4468 Date d'inscription dimanche 8 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2022 1 395
26 mai 2020 à 15:48
Bonjour,

De toute évidence, ce sont donc des remboursements en tiers payant et les organismes ne devaient pas être au courant de votre changement de mutuelle. On ne pense pas toujours à montrer sa nouvelle carte de tiers payant au laboratoire, pharmacie etc etc ... où l'on a l'habitude de se rendre.

Voir avec votre nouvelle mutuelle comment vous devez exactement procéder pour être sûr de rembourser les prestations à votre ex mutuelle et percevoir ensuite vous même le remboursement par la nouvelle mutuelle. Très certainement que votre nouvelle mutuelle vous demandera les décomptes et une attestation de votre ancienne mutuelle par laquelle vous les avez remboursés pour ce trop perçu.

Cordialement
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robertvero09 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 26 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2020
26 mai 2020 à 15:52
merci pour cette réponse je vais donc appeler ma mutuelle mais le problème c est que je n'ai pas les moyens de sortir plus de 500€ je vais voir.....
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nenuphar. Messages postés 4468 Date d'inscription dimanche 8 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2022 1 395
26 mai 2020 à 16:01
Voir si votre mutuelle actuelle pourrait directement rembourser votre ex mutuelle mais je suis pessimiste...
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