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Arrêt de l'abonnement pointWorld premium

Julie - Modifié le 10 mars 2020 à 11:57
 Utilisateur anonyme - 10 mars 2020 à 12:38
Bonjour,

Depuis janvier on me préleve 29 euros sur mon compte. Je n'ai fais aucune demande ni accepter quoi que ce soit. Je suis aller ds mes spams et autres mail mais je ne retrouve rien qui concerne pointWorld prenium ya til une solution mise à part faire opposition sur ma carte ?

3 réponses

Réponse 1 / 3
zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 4 959
10 mars 2020 à 11:54
Bonjour
Problème récurent ici, probablement dû à un clic pour avoir un truc à 1€ mais qui en fait cache un abonnement. Prière de faire une recherche sur ce forum.
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Julie
10 mars 2020 à 11:56
J'ai lu les commentaires des gens mais où je peut me désabonner sachant que je n'ai pas reçu de mail ou peut être l'ai je effacer par erreur j'ai dû le recevoir en janvier et depuis j'ai effacer des mails ????
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Réponse 2 / 3
noctambule28 Messages postés 31835 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Webmaster Dernière intervention 13 février 2022 159
10 mars 2020 à 12:00
Bonjour,

Vous allez sur le site, vous cherchez à vous loguer , vous faites "mot de passe oublié", et vous indiquez un mail (si vous avez plusieurs boites mail, vous les testez jusqu'à que vous receviez (dans vos spams sans doute) une réponse.
1
Julie
10 mars 2020 à 12:10
Merci j'ai fais une demande de nouveau mot de passe jattend le mail mais rien reçu pr le moment et j'ai regarder mes spams jattend un peu par contre pas moyen de mettre le site en français ?
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noctambule28 Messages postés 31835 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Webmaster Dernière intervention 13 février 2022 159 > Julie
10 mars 2020 à 12:15 
pas moyen de mettre le site en français ?
Hélas, je ne crois pas qu'il soit prévu de faciliter votre départ...
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Julie > noctambule28 Messages postés 31835 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Webmaster Dernière intervention 13 février 2022
10 mars 2020 à 12:27
Je ne reçois aucun mail ni dans spams donc je vais faire opposition sur ma carte je pense ce sera plus simple
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Réponse 3 / 3
Utilisateur anonyme
10 mars 2020 à 12:38
Bonjour

Lire: https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-6923809-remboursement-pointworld#1

;)
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