Arrêt de l'abonnement pointWorld premium

Julie -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Depuis janvier on me préleve 29 euros sur mon compte. Je n'ai fais aucune demande ni accepter quoi que ce soit. Je suis aller ds mes spams et autres mail mais je ne retrouve rien qui concerne pointWorld prenium ya til une solution mise à part faire opposition sur ma carte ?

3 réponses

  1.
    zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 013
     
    Bonjour
    Problème récurent ici, probablement dû à un clic pour avoir un truc à 1€ mais qui en fait cache un abonnement. Prière de faire une recherche sur ce forum.
    1
    1. Julie
       
      J'ai lu les commentaires des gens mais où je peut me désabonner sachant que je n'ai pas reçu de mail ou peut être l'ai je effacer par erreur j'ai dû le recevoir en janvier et depuis j'ai effacer des mails ????
      0
  2. noctambule28 Messages postés 25275 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   163
     
    Bonjour,

    Vous allez sur le site, vous cherchez à vous loguer , vous faites "mot de passe oublié", et vous indiquez un mail (si vous avez plusieurs boites mail, vous les testez jusqu'à que vous receviez (dans vos spams sans doute) une réponse.
    1
    1. Julie
       
      Merci j'ai fais une demande de nouveau mot de passe jattend le mail mais rien reçu pr le moment et j'ai regarder mes spams jattend un peu par contre pas moyen de mettre le site en français ?
      0
      1. noctambule28 Messages postés 25275 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   163 > Julie
          
        pas moyen de mettre le site en français ?
        Hélas, je ne crois pas qu'il soit prévu de faciliter votre départ...
        0
      2. Julie > noctambule28 Messages postés 25275 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Je ne reçois aucun mail ni dans spams donc je vais faire opposition sur ma carte je pense ce sera plus simple
        0

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