Annulation d'un bon de commande pour l'achat de panneaux photovoltaique

Bonjour,
j'ai signé un bon de commande et un financement pour des panneaux photovoltaique le 4 mai 2019? Le 8 mai 2019, j'ai demandé un devis détaillés des travaux et du matériel, , cette société a refusé de me fournir le devis. J'ai refusé 2 fois à l'installation des panneaux. Je compte dénoncer le bon de commande avec une lettre recommandé AR. Comment dois je faireavec cette société . Bon de commande de 22600 euros.
La pénébilité au bout de 10 mois se situe à combien :30% ????
merci pour vos conseils