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Annulation commande but

Liloulilou69 Messages postés 1 Statut Membre -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour . J ai commander un canapé chez but le 18 septembre , livraison estimée le 24 octobre... a ce jour je suis toujours sans nouvelles de mon produit . Étant donner que je ne l ai toujours par reçu, suis je toujours dans le délais de rétractation. J ai donner un acompte de 200 euro que j aimerais récupérer.
Merci
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 139
 
Bonjour

Commande en magasin ou 'à distance'?

Si en magasin pas de droit à la rétractation.. Voir plus bas (Résiliation) ..

Si 'à distance' voir le L221- 18 Code Conso:


Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance...
......
2° De la réception du bien par le consommateur ou un tiers

Si on comprend bien tu ne peux te rétracter qu'à partir du moment où tu reçois ton canapé.. Pas cool..

MAIS dans les 2 cas se référer au L216-1 à -3: Résiliation fondée sur le non respect des délais..

Retour de la thune sous 14 jours max (L216-3).

Agir par LRAR uniquement!!

A+
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