Problème avec ma propriétaire

Bonjour,

Depuis le 21 juin 2019, je loue un appartement. J'ai déposé le 25 septembre 2019 mon préavis de départ pour le 25 décembre 2019.

Ayant quitter mon appartement le 07/10/2019, j'ai prêté un double des clés à la propriétaire pour quelle puisse relouer mon appartement assez vite.

Cependant, j'ai appris le 10 décembre 2019, que l'appartement avait été relouer fin novembre mais je n'ai pas fait d'état des lieux sortant. Ma propriétaire refuse depuis se jour de me rembourser mes semaines payé alors que l'appartement n'est plus à moi.

Ne veut pas me rendre le dépôt de garantie car j'ai soit disant détérioré le logement (éraflure sur le parquet stipuler dans l'état des lieux entrant).

Et impossible de la contacter, j'ai toujours les clés de l'appartement ainsi que l'unique clé de la boite au lettre.

Que dois-je faire ?