SNCF me poursuit pour une fraude que je n'ai pas faite !

Bonjour,

Je vous écrit car il y a quelque chose jour j'ai reçu de la part de SNCF un courrier m'accusant d'avoir frauder dans un train menant a Douai mais je ne suis jamais aller à Douai !! Encore moins en train. J'ai donc reçu une amende qui s'élève aujourd'hui a 800 euros ! Je ne sais pas quoi faire et refuse de payer quelque chose que je n'ai pas fais. J'ai une preuve d'ailleurs (des Snap dans un autre endroit à l'heure et date ou j'étais sensé être entrain de frauder) qui d'après eux n'est pas recevable parce qu'apparemment "traficable".
Aujourd'hui je reçois encore un courrier avec le mot urgent dessus, j'ouvre et voilà que l'on m'accuse d'avoir frauder non pas une fois mais PLUSIEURS fois ! Ils auraient apparemment regarder les caméras de surveillance (?!), le courrier Indique "accusation Par des faits matériel et visuel".
Ils me poursuivent donc pour fraude et non paiement de l'amende. Je ne sais pas quoi faire si quelqu'un pourrait m'aider.

Merci de vos réponses