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AN.Banker
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30 oct. 2019 à 14:26
30 oct. 2019 à 14:26
Bonjour,
Si c'est vous qui avez choisi le transporteur, les modalités et payé, vous êtes dans une situation assez compliquée. Vous n'avez aucune preuve que le colis a été réceptionné et le vendeur pourra toujours mentir sur le fait qu'il ne l'a pas reçu, vous ne pourrez pas le contredire.
Par contre la pénalité de 3€, sauf si elle est accepté contractuellement, vous pouvez les ignorer sur ce point.
Si c'est vous qui avez choisi le transporteur, les modalités et payé, vous êtes dans une situation assez compliquée. Vous n'avez aucune preuve que le colis a été réceptionné et le vendeur pourra toujours mentir sur le fait qu'il ne l'a pas reçu, vous ne pourrez pas le contredire.
Par contre la pénalité de 3€, sauf si elle est accepté contractuellement, vous pouvez les ignorer sur ce point.
Modifié le 30 oct. 2019 à 14:31
Merci pour vos réponses rapides, j'ai donc été trop naïf de croire que l'expédition normal allait suffire.
Bonne journée