Carfuel: la quantité de fuel livrée pose problème

Bonjour,

je vous expose mon problème. Si vous avez eu le même dites le moi si vous avez des solutions ...et que faire face à une réponse bien rodée...

Je me fais livrer 1000l. il me reste 200l avant livraison et résultat après livraison 850l. Cherchez l erreur Avoir moins de fuel après livraison c est possible chez carfuel  Ma jauge indiqué 200l avant la livraison des 1000l. elle indique 850l après alors qu elle devrait indiquer 1200l. Pourquoi ?  Même en primaire un enfant pourrait résoudre ce problème. L hypothèse la plus probable est que .....1000l n ont pas été rajouté au 200l restant mais moins. Dans tous les cas, il ne peut pas y avoir moins de 1000l puisque carfuel assure avoir livré les 1000litres.

J ai appelé rapidement le service client pour leur signaler. On me dit je quelqu un va venir et qu ils ouvrent un litige. Je suis rassurée une enseigne de Carrefour devrait prendre en compte mon problème.  Puis plusieurs jours après un mail sans que personne de carefuel ne se soit déplacé pour voir ma cuve et ma jauge,  décrète que c est ma jauge qui est défaillante. Le chèque a bien était encaissé pour les 1000l alors que ma cuve est en dessous de 1000l litres elle. Depuis 20 ans cliente chez carfuel, et là un problème et aucune prise en compte commerciale, personne ne se déplace....ça vaut le coup la fidélité. Eux sont tranquille et c est à moi faire une procédure. Je suis extrêmement déçue par cette attitude et pour l argent perdu.

Merci je suis a l écoute de toutes les solutions possible pour régler ce problème et que cela n' arrive aux autres