Sujet Précédent Sujet Suivant

Frais résiliation

grisou53 - Modifié le 16 août 2019 à 06:30
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 16 août 2019 à 14:03
Bonjour

je suis passé de sfr a free et il se sont bien garder de m'informer des frais de résiliations comment faire une lettre expliquant mon non information et ne pas etre pénalisé de la somme de356.67

l'opérateur de chez free ne ma nullement informé de c'est frais et sfr mon bloqué
je ne peut plus les joindre donc ne peut pas rendre le matériel me pénalise de 150 euros plus 60 de procédure
svp pouvez vous me dicter une lettre pour free et une autre pour sfr

les deux faisant la sourde oreille
j'ai quitté sfr suite au d'ifficulté avec internet et le faite quil me r'accrochais au nez a chaque communication et le prix d'abonnement plus intéressant

Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 078
Modifié le 15 août 2019 à 16:40
Bonjour

En principe les frais de résiliation sont indiqués dans les CGV SFR.. Les lire..

Ces 'frais ' doivent être conformes à ce qui est énoncé dans l'Art. L224-48 du Code Conso..

FREE n'a aucune obligation d'informer qui que ce soit de ces frais, le Client est censé avoir lu et compris les CGV de l'Opérateur précédent.

Nos scribes étant partis à la mer nous ne pouvons rien dicter (D'ailleurs il n'y aurait rien à écrire..).

A+
4
grisou53 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 15 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2019
16 août 2019 à 13:26
bonjour
merc i de m"avoir répondue
mais il n'y a pas la loie chatel qui interdie
se genre de frais
merci a vous
0
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 078 > grisou53 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 15 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2019
16 août 2019 à 14:03
Exit la Loi Châtel, place au Code Conso (Entre autres..).. L224-48 et RIEN d'autre..
0
Réponse 2 / 2
George
16 août 2019 à 00:56
Si vous voulez des lettres consultez un avocat ça risque de vous coûter plus cher, à vous de voir.
-1
Utilisateur anonyme
16 août 2019 à 09:38
Ca, ça va vachement l'aider...t'as rien d'autre en stock ?
0
bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 392
16 août 2019 à 10:38
super réponse avec plus de frais!
0

Discussions similaires

Résiliation abonnement Basic-Fit
IDLe1 -
Sara -

1 réponse
Basic-fit huissier
Finfanelle -
Ulysse5818 -

4 réponses
Non Paiement Basic-Fit Huissier ou pas?
Dracofeuj -
djivi38 -

1 réponse
Relance abusive basic fit France
V.F_1644 -
V.F_1644 -

10 réponses
Dette basic fit
c9635 -
Afrikarnak -

4 réponses