Prélèvements illégaux de la part de BASIC FIT
Fermé
Audyx
Messages postés
3
Statut
Membre
-
Audyx Messages postés 3 Statut Membre -
Audyx Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,
Me voila inscrite chez Basic Fit depuis 2015 pour 19.99€/mois.
Hors depuis quelques mois (voir même plusieurs années), le montant des prélèvements n'est jamais le meme. Un coup c'est 19€, un autre 21€, un autre 25€ puis 27,...€
Depuis le confinement, j'ai eu la possibilité de geler l'abonnement mais ils prélèvent quand même.
J'ai demandé des explications aujourd'hui sur le montant irrégulier des prélèvements, j'ai reçu comme réponse que c'est pour financer leur expansion !!!?????????
De plus ils facturent de force des services normalement optionnels.
J'ai résilié mon abonnement tout à l'heure, je vais bloquer les prélèvements aussi.
Je souhaiterai savoir vers qui je peux me retourner pour demander le remboursement des sommes illégalement prélevées ?
Merci à ceux qui me répondront
Me voila inscrite chez Basic Fit depuis 2015 pour 19.99€/mois.
Hors depuis quelques mois (voir même plusieurs années), le montant des prélèvements n'est jamais le meme. Un coup c'est 19€, un autre 21€, un autre 25€ puis 27,...€
Depuis le confinement, j'ai eu la possibilité de geler l'abonnement mais ils prélèvent quand même.
J'ai demandé des explications aujourd'hui sur le montant irrégulier des prélèvements, j'ai reçu comme réponse que c'est pour financer leur expansion !!!?????????
De plus ils facturent de force des services normalement optionnels.
J'ai résilié mon abonnement tout à l'heure, je vais bloquer les prélèvements aussi.
Je souhaiterai savoir vers qui je peux me retourner pour demander le remboursement des sommes illégalement prélevées ?
Merci à ceux qui me répondront
A voir également:
- Basic fit prelevement abusif
- Basic fit prelevement - Meilleures réponses
- Prelevement basic fit - Meilleures réponses
- Huissier basic fit - Forum Consommation
- Basic fit paiement refusé - Forum Consommation
- Résilier basic fit avant 1 an forum - Forum Consommation
- Homeserve prélèvement abusif - Forum carte bancaire
- Prélèvement nya ✓ - Forum carte bancaire
2 réponses
Bonjour
Commence par tenter de régler le problème à l'amiable.. Ne recourir à la Justice qu'en dernier ressort!!
Le faire par LRAR, fonder la demande sur un non respect du Contrat (Facturations non prévues au Contrat..). Cite le L1217 pour justifier ta résiliation et le L1302 pour le remboursement des 'indus'.
Fais un récapitulatif des sommes concernées, seules celles prévues au Contrat sont justifiées..
Mieux vaudrait rédiger sous forme de Mise en Demeure.
Indique que si tu n'es pas remboursée sous X jours tu saisis la Justice.. L' Assurance Juridique est une bonne option!
https://graydon.be/fr/blog/la-mise-en-demeure-7-elements-indispensables
A+
Commence par tenter de régler le problème à l'amiable.. Ne recourir à la Justice qu'en dernier ressort!!
Le faire par LRAR, fonder la demande sur un non respect du Contrat (Facturations non prévues au Contrat..). Cite le L1217 pour justifier ta résiliation et le L1302 pour le remboursement des 'indus'.
Fais un récapitulatif des sommes concernées, seules celles prévues au Contrat sont justifiées..
Mieux vaudrait rédiger sous forme de Mise en Demeure.
Indique que si tu n'es pas remboursée sous X jours tu saisis la Justice.. L' Assurance Juridique est une bonne option!
https://graydon.be/fr/blog/la-mise-en-demeure-7-elements-indispensables
A+
Audyx
Messages postés
3
Statut
Membre
Merci beaucoup pour ta réponse. Je vais faire ça car ils continuent de dire qu'ils sont dans leur droit c'est fatiguant...
Bonjour,
Je ne suis pad pro, mais personnellement, je ferai de la sorte:
Avec tes assurances, normalement tu devrais avoir une aide juridictionnelle qui peut te conseiller et même t accompagné dans tes demarches. Rapproche roi de ton assureur habitation ou meme a la banque, car souvent ses assurances sont vendu ou offerte avec d autres ( assurence appart, voiture, carte blueu....)
Il saurons te dire a qui t adresser ou t enverrons un document a remplir et ferons eux même les demarches a tes côtés.
Espérant t avoir aider...
Cordialement
Je ne suis pad pro, mais personnellement, je ferai de la sorte:
Avec tes assurances, normalement tu devrais avoir une aide juridictionnelle qui peut te conseiller et même t accompagné dans tes demarches. Rapproche roi de ton assureur habitation ou meme a la banque, car souvent ses assurances sont vendu ou offerte avec d autres ( assurence appart, voiture, carte blueu....)
Il saurons te dire a qui t adresser ou t enverrons un document a remplir et ferons eux même les demarches a tes côtés.
Espérant t avoir aider...
Cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...