Astreinte en tant que Responsable de magasin

Bonjour à tous,

Voilà, je travaille en tant que responsable de magasin depuis un an et demi, dans un magasin de 3 employés, moi compris. Un vendeur à temps partiel 24H, une vendeuse 35H et moi 35H. Quand l'un d'entre nous est absent pour congés ou autre nous faisons appel à des intérimaires qui sont formés dans un temps réduits.
Quand mes vendeurs travaillent seuls à la boutique, ce qui arrive tous les jours, et que je suis moi même en congé/repos/arrêt de travail, ils me joignent par téléphone pour différentes choses, qui sont souvent des urgences (absences, planning, réclamation client, problème de caisse et j'en passe..).

Question: Est-ce-que le temps que je passe en dehors de mes heures de travail en me tenant à disposition constante de mon équipe est assimilé à des heures d'astreintes (même si elles sont téléphonique)?

Sachant que mon employeur refuse d'appeler cela de l'astreinte. Il ne m'est pas demandé explicitement d'être d'astreinte, mais si je ne répond pas à mon portable personnel en mon absence de la boutique, ma vendeuse me harcèle littéralement d'appels et de SMS jusqu'à temps que je réponde, et cela même si je suis en arrêt maladie. Parfois même lorsque je suis en congé, mon employeur me demande de réaliser du travail en passant par l'adresse mail du travail.

Aucune mention d'astreinte dans la convention collective, ni contrat de travail bien sûr.

Je vous remercie par avance de vos réponses.