Puis je réclamer mon enregistrement téléphonique

Bonjour à tous,
J'aurai besoin de vos connaissances juridiques pour m'aider dans une réclamation que j'ai fait auprès d'un prestataire de service.

En résumé, on m'a vendu par téléphone un service de coaching pour entrepreneur à 300 € et j'ai donné mon numéro de carte bleue (erreur fatale que je ne recommettrait plus jamais). Il s’avère que le mois d’après je vois sur mon compte bancaire un 2eme paiement de 300€. J’ai tout de suite contacté l’entreprise en question pour leur demander de rectifier l’erreur car j’avais convenu avec le commercial que le prix du programme était d’uniquement 300€, et pas un centime de plus.

L’entreprise me répond qu’il ne s’agit pas d’une erreur et que j’avais bien souscrit à un programme de 3 x 300€, hors à ce prix je n’aurais JAMAIS JAMAIS acheté ce programme bien trop cher. Le commercial que j’ai eu au téléphone a été malhonnête quand il m’a expliqué les conditions et ne m’a jamais informé qu’il s’agissait de 3 paiements.
J’ai donc renvoyé un mail en expliquant mon mécontentement et ils m’ont répondu que, comme toutes les conversations de vente étaient enregistrées, ils revenaient vers mois après écoute de celle-ci.

Mais, quelques jours plus tard, on me répond ceci : « Après vérification et écoute de la conversation entre vous et Cindy, il s'avère que les modalités de paiement vous ont correctement été expliquées. »
Hors, je ne suis pas du tout d’accord avec eux car, vraiment la commerciale Cindy ne m’a jamais mentionné ces 3 paiements.

MA QUESTION :
Je leur ai demandé de m’envoyer l’enregistrement mais ils m’ont répondu cela : « Nous ne pouvons pas vous envoyer l'enregistrement pour des questions de données bancaires. »
Les données bancaires en question sont les miennes. Puis-je demander/exiger d’avoir cette conversation téléphonique pour prouver que j’ai raison ? Ou comment puis-je leur faire un peu peur (non pas avec des menaces mais avec des termes techniques et juridiques) pour qu’ils deviennent honnête envers moi et me remboursent la totalité des 2 paiements.

Vraiment, je ne suis pas une personne qui cherche les problèmes, mais là c’est vraiment de la mauvaise foi de leur part, ils ne m’ont jamais dit les vraies conditions et je me retrouve un peu piégé.
MERCI ENORMEMENT pour votre aide d’avance, j’espère que cette histoire se finira bien et rapidement et je ne recommettrait plus jamais la même erreur, on apprend chaque jour ;) Très bonne journée