Mon locataire n'a pas souscrit de contrat EDF avant de partir chez un concurrent

Bonjour,

Mon locataire arrivé le 21/12/18 dans le bien n'a pas souscrit de contrat EDF avant de choisir un de ses concurrents le 16/01/19. Le 24/12/18, j'ai appelé EDF pour demander la résiliation de mon contrat en indiquant l'index de notre consommation pour payer la facture finale en expliquant que le bien était depuis le 21/12/18 en location, le locataire n'avait à ce jour (24/12/18) fait aucune démarche de souscription. Le 01/02/19 j'ai enfin reçu la facture finale avec notre relevé de fin mais également un relevé enedis du 25/12/18 au 16/01/19 avec une consommation qui n'est pas la mienne. J'ai donc aussitôt appelé le service client pour faire une réclamation (ainsi qu'un mail suite à leur conseil). J'ai relancé plusieurs fois en février par téléphone ainsi par mails car pas de réponse de leur part jusque hier. Leur entreprise mandatée pour le recouvrement me fait un mail pour payer la facture. Je les ai donc appelé mais rien, les opérateurs comprennent ma demande mais j'ai reçu un mail comme quoi ils ne peuvent accéder à ma requête (régularisation de notre facture avec juste notre consommation). Que faire ? Que dire ? Pouvez-vous m'aider ? Merci pour vos réponses. Cordialement.