Abus de faiblesse et de cofinance

Tatou - Modifié le 19 avril 2019 à 10:05
bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 - 19 avril 2019 à 10:13
Bonjour*

Ayant fait la rétractation en temps et heures (14jours) avec la mutuelle santiane ,elle persiste à faire les prélèvements de cotisations non dues avec des menaces pour non paiements.....Comment faire cesser cet abus ? Merci de nous aider.

2 réponses

Santiane Messages postés 58 Date d'inscription lundi 18 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2023  
19 avril 2019 à 09:47
Bonjour Tatou,

Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Rassurez-vous, si vous avez envoyé votre demande de rétractation dans les 14 jours calendaires révolus à compter du jour de la conclusion du contrat, nous procéderons bien entendu à la rétractation du contrat santé.

Afin d’identifier votre dossier, nous vous remercions de nous contacter via notre Service Client en ligne (https://www.santiane.fr/service-client, rubrique « Réclamation ». Nous vous remercions d’y ajouter dans les commentaires : « avis droit finances », ainsi que votre pseudo (Tatou). Ce qui nous permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post.

Nous vous remercions d’avance,

Bien cordialement,

Votre Service Qualité Santiane.fr
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bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 393
19 avril 2019 à 10:13
Stoppez les prélèvements en contactant la banque
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