Fuite robinet degat des eaux

Bonjour,

Quand il y a une fuite du robinet de la machine a laver, qui dois se charger de le remplacer: le locataire ou le propriétaire ? Je précise que l'appartement est géré par une agence immobilière.
Cette fuite (chez mon voisin) a généré des dégâts dans l’appartement en dessous (chez moi).
La rapport de recherche de fuite a établi que le robinet doit être changé, mais ni le locataire, ni l'agence ne veulent pas le faire. A qui peux-je me retourner ? Je peux déposer une plainte a la police contre eux ?

Merci.